A melhoria contínua é um aspecto fundamental na gestão ágil. Ela se tornou uma prioridade para empresas que querem crescer e se manter competitivas. Hoje, com a grande adoção de tecnologias como a Inteligência Artificial, as organizações podem expandir essa melhoria de forma mais eficaz.
Neste cenário, o Process Mining surge como uma tecnologia específica para o aprimoramento de processos. A partir do registro das informações em sistemas, a tecnologia obtém um nível elevado de detalhes sobre os processos e suas atividades.
Com o apoio da Inteligência Artificial, os dados coletados por Process Mining geram análises que ajudam a aprimorar a tomada de decisões. Como resultado, muitas empresas têm conseguido aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a produtividade. Tudo isso de forma contínua!
A seguir, você vai entender como as empresas estão realizando a melhoria contínua com Process Mining, otimizando processos e gerando resultados expressivos em seus negócios.
Como melhoria contínua se relaciona com Process Mining?
Existem três definições que podem ajudar a entender esta relação.
- Melhoria Contínua: esforço contínuo de aprimorar produtos, serviços ou processos. O foco é aumentar a eficiência e a eficácia ao longo do tempo.
- Melhoria Contínua de Processos: aspecto da melhoria contínua que se concentra na otimização dos processos operacionais. O objetivo é eliminar desperdícios e melhorar a qualidade.
- Melhoria Contínua com Process Mining: a tecnologia de process mining fornece insights para otimizar continuamente os processos, utilizando dados reais e análise gerada pela IA.
Mas você deve estar se perguntando: “como esses insights são gerados?”. Para isso, é preciso saber como funciona o Process Mining.
O que é Process Mining e como apoia na Melhoria Contínua de Processos
O Process Mining, traduzido como Mineração de Processos, é uma tecnologia que ajuda a mapear e analisar processos empresariais de maneira profunda e detalhada.
A partir de dados coletados em sistemas de informação, ele oferece uma visão precisa sobre o fluxo dos processos, identificando pontos de melhoria que muitas vezes são difíceis de perceber manualmente.
Ao combinar a análise dos eventos com modelos de processos previamente configurados, a tecnologia não só revela falhas e gargalos, mas também sugere como otimizar cada etapa do processo.
A principal contribuição do Process Mining para a melhoria contínua é a possibilidade de automatizar o mapeamento de processos, permitindo uma análise rápida e eficaz de grandes volumes de dados.
Além disso, o Process Mining também oferece insights sobre o desempenho dos processos ao longo do tempo, permitindo que as empresas façam ajustes contínuos.
Essa visão detalhada assegura que cada mudança implementada seja baseada em dados, garantindo que as melhorias impactem em decisões mais assertivas para os negócios.
Como Process Mining aumenta a inteligência de decisão nos negócios
A Inteligência de Decisão é o processo de usar dados e análises para tomar decisões mais informadas e precisas. E é isso que o Process Mining faz. Ele transforma os dados brutos em informações acionáveis.
Por meio da análise de grandes volumes de dados de processos, Process Mining identifica padrões que poderiam passar despercebidos por uma análise manual.
Quando combinado à Inteligência Artificial, o Process Mining ajuda empresas a tomarem decisões fundamentadas em evidências reais.
Isso acontece porque a IA também pode prever resultados e sugerir ações corretivas, criando uma abordagem proativa para a melhoria contínua.
Com esses avanços, as empresas podem reduzir riscos e aumentar o foco em eficiência e desempenho. Conheça no próximo tópico algumas formas que estão sendo adotadas pelas organizações.
Como a Mineração de Processos é aplicada para a melhoria de negócios
O Process Mining pode ser aplicado em diversos processos empresariais para gerar melhorias significativas para as áreas de suprimentos, financeira e de produção, apenas para citar alguns exemplos.
Process Mining em suprimentos
No setor de suprimentos, o Process Mining pode otimizar a gestão de compras e a logística.
Ao analisar os dados de compras e entregas, é possível identificar falhas como atrasos frequentes, compras em excesso ou falta de estoque.
A tecnologia sugere melhorias nas etapas de pedidos, fornecedores e gestão de inventário, resultando em uma cadeia de suprimentos mais eficiente e menos sujeita a erros.
Process Mining na área financeira
Em processos financeiros, Process Mining ajuda a aprimorar o fluxo de caixa.
Ao monitorar as transações e os pagamentos, a tecnologia revela padrões de pagamento que podem ser otimizados, como pagamentos antecipados desnecessários ou faturas com erros.
Além disso, ao identificar gargalos, possibilita uma gestão financeira mais ágil e transparente, contribuindo para a redução de custos operacionais.
Process Mining na Produção
A aplicação da tecnologia também permite aumentar a eficiência das linhas de produção.
A análise de dados ajuda a identificar falhas no tempo de ciclo, tempos ociosos de máquinas e problemas relacionados a processos manuais.
Com esses insights, é possível reduzir desperdícios, otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a produtividade geral.
Histórias reais de aplicação do Process Mining para melhoria contínua
Empresas de diversos setores têm colhido resultados sólidos ao adotar o Process Mining combinado à Inteligência Artificial.
Cadeia de Suprimentos: a empresa conseguiu aumentar a pontualidade nas entregas em 89%, reduzir retrabalhos em 40% e diminuir o tempo de ciclo (lead time) em 30%. Esses resultados não só melhoraram a eficiência operacional, mas também fortaleceram a posição da empresa no mercado.
Processo Financeiro: a organização economizou R$8,4 milhões ao evitar pagamentos antecipados desnecessários e ainda conseguiu reduzir retrabalhos, economizando R$42 mil. Essas mudanças na gestão de Contas a Pagar impulsionaram a melhoria contínua da gestão financeira da instituição.
Produção: a Electrolux teve o aumento de 15,7% na eficiência de produção e um crescimento de 9,8% na produtividade. Além disso, a capacidade produtiva da empresa aumentou de 70% para 81%, gerando uma vantagem competitiva significativa no setor.
Essas histórias trazem o impacto do uso da tecnologia de IA e Process Mining da UpFlux, empresa referência na América Latina em impulsionar melhorias contínuas em processos de negócios.
Como UpFlux funciona
A aplicação da tecnologia da UpFlux se baseia em uma fórmula de 3 etapas:
- Modelo Ideal de Processo Eficiente
Utilizamos tecnologia avançada para mapear os processos de forma automatizada, o que permite uma análise detalhada e precisa de como as atividades estão sendo realizadas. A partir disso, cruzamos os dados com nossa base de conhecimento para criar um modelo de fluxo personalizado, que está alinhado aos objetivos da empresa e visa aumentar a eficiência e melhorar os resultados. - Automatização e Inteligência Operacional
Uma das características exclusivas da nossa abordagem é o uso de um quadro Kanban, atualizado de forma automática, o que facilita a gestão da performance do processo e dos times. Além disso, nossa plataforma proporciona visibilidade em tempo real sobre as atividades, com alertas para quando ajustes ou correções são necessários. Isso ajuda as equipes a tomar ações imediatas para otimizar a operação. - Otimização de Processos com IA
Com a nossa solução, gestores têm acesso a dashboards atualizados em tempo real, com informações detalhadas sobre os principais KPIs do processo. A Inteligência Artificial aplicada gera relatórios inteligentes, que oferecem insights precisos para apoiar a gestão no monitoramento contínuo da performance, além de indicar onde e como realizar melhorias no processo.
Entenda como UpFlux pode beneficiar sua empresa!
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