Estar próximo do paciente é uma das melhores maneiras para aumentar as chances de ter um desfecho positivo nos casos, entendendo suas necessidades, melhorando a experiência do usuário e criando novas oportunidades de gestão.
A longitudinalidade do cuidado aborda justamente esse ponto. Quando o profissional de saúde acompanha o paciente por um longo período, ele possui maior propriedade para entender a jornada do paciente e possíveis caminhos do caso, além de criar um vínculo pessoal com o usuário.
O acompanhamento a longo prazo da jornada do paciente tende a ser uma maneira do profissional em saúde entender aprofundadamente possíveis desfechos e, até mesmo, reconhecer diagnósticos improváveis justamente pela sua proximidade com o caso.
Neste texto vamos falar sobre como a longitudinalidade do cuidado é positiva para pacientes e profissionais, sete benefícios da sua aplicação e como a tecnologia pode ser crucial na manutenção desse conceito.
O que é longitudinalidade?
A longitudinalidade do cuidado representa o acompanhamento do paciente ao longo do tempo, feita por profissionais da equipe de atenção primária à saúde. Essa relação é de longa duração e, geralmente, quem presta essa assistência possui um entendimento muito maior sobre o paciente e, inclusive, sobre sua situação familiar.
Ou seja, por anos os pacientes e suas famílias são monitorados por uma equipe multidisciplinar que conhece suas histórias, suas necessidades e anseios, constrói laços e possui um acúmulo de informações importantes sobre suas vidas com o passar dos anos.
Esse tipo de atendimento, longínquo e feito de forma ordenada, traz benefícios não só ao paciente, melhorando sua experiência com a organização, mas aos profissionais que possuem familiaridade e propriedade sobre os casos, e também ao sistema de saúde que, com o conhecimento sobre paciente, consegue reduzir o número de atendimentos e hospitalizações, otimizando, inclusive, seus custos.
7 benefícios da longitudinalidade do cuidado
Os benefícios da longitudinalidade do cuidado são vastos. Ao cuidar de um paciente por um período extenso o profissional consegue ter maior integração das dimensões físicas, psicológicas, sociais e econômicas da realidade do usuário do sistema. Esse contato melhora a relação entre usuários e prestadores de serviços; promove um papel mais efetivo na manutenção de saúde; reduz o uso dos serviços de saúde e ainda reduz custos do cuidado, entre outros pontos.
Por isso, listamos abaixo sete motivos para adotar o conceito de longitudinalidade do cuidado:
- O atendimento à distância é facilitado
Com o passar dos anos os pacientes começam a consultar menos e o entendimento sobre sua realidade, suas dimensões sociais, econômicas e psicológicas, se torna maior por parte do profissional. Assim, a equipe assistencial consegue fazer um acompanhamento remoto e otimizado sobre o caso, já que reconhece algumas das necessidades do usuário e compreende a jornada do paciente, suas possibilidades e prováveis desfechos.
- Reduz o número de hospitalizações
A longitudinalidade também resulta no número menor de hospitalizações, já que os profissionais se tornam mais capazes de verificar se o problema pode ser manejado em casa ou se o paciente precisa ir até o hospital, prestando o atendimento necessário.
- Reduz custos assistenciais
Com menor número de hospitalizações e, a longo prazo, a redução do uso de alguns serviços, a instituição de saúde tende a reduzir os gastos com esses pacientes. Além disso, o próprio entendimento do profissional sobre o caso tende a reduzir custos, fazendo com que o diagnóstico e o desfecho sejam mais ágeis, reduzindo o tempo de permanência e fazendo com que os recursos humanos sejam melhor utilizados.
- Facilita o controle de medicações
A longitudinalidade facilita a observação de uma medicação prescrita e permite verificar se o paciente aderiu ao tratamento, já que o profissional tem maior proximidade com o usuário. Ela também dá maior visibilidade sobre os desfechos, percebendo se o tratamento prescrito funcionou ou não.
- Facilita diagnóstico
Pelo longo contato com o paciente, a equipe consegue entender com maior facilidade os padrões familiares, sociais e outras questões que são do contexto do paciente e que podem influenciar no seu diagnóstico.
- Aumenta a confiança com o profissional
Durante esse percurso do profissional com o paciente, criam-se laços muito fortes com seu médico ou com a equipe multidisciplinar que o atende. Assim, a confiança conquistada pode fazer com que o paciente sinta-se mais confortável para dividir informações que serão relevantes para o seu atendimento.
- Melhora a experiência do paciente
Contar com profissionais que entendem seu caso a longo prazo e conhecem todos os aspectos da sua vida, faz com que o paciente se sinta muito mais confortável e confiante sobre o seu atendimento. Isso melhora sua experiência, aumentando a adesão ao tratamento e possibilitando um desfecho mais positivo.
De forma resumida, a longitudinalidade do cuidado tende a trazer benefícios não só para os pacientes, mas também para os profissionais que terão maior controle sobre seus pacientes e também para as instituições de saúde que poderão ter desfechos melhores dos casos e uma otimização de alguns indicadores importantes para a gestão hospitalar.
A tecnologia na longitudinalidade do cuidado
A tecnologia pode ser uma grande aliada da longitudinalidade do cuidado. Por meio de soluções e ferramentas tecnológicas é possível acompanhar a jornada do paciente de ponta a ponta, entendendo seu percurso e visualizando as variabilidades do cuidado que podem acontecer pelo caminho.
Por contar com equipes multidisciplinares que cuidam dos pacientes a longo prazo, é comum que nem todos os profissionais tenham acesso às mesmas informações. Ou seja, é preciso criar alternativas para que toda equipe esteja “na mesma página”, entendendo a dinâmica do cuidado e seguindo com o tratamento da forma mais adequada possível.
Além disso, um dos desafios da assistência à saúde é a adesão dos pacientes ao tratamento. A tecnologia aplicada à longitudinalidade do cuidado permite que o gerenciamento seja muito mais aprimorado e preciso sobre os passos do paciente em relação ao tratamento proposto e permite que o profissional faça intervenções sempre que necessário para melhorar essa dinâmica.
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