Telessaúde: o que é e como ela impacta no futuro do mercado
Entenda o que é telessaúde, suas características e como esse conceito pode ser determinante no futuro do mercado de saúde.
Este conteúdo foi publicado em abril de 2022. Nossa forma de trabalhar evoluiu desde então. Ver como trabalhamos hoje.
A pandemia de covid-19 popularizou diferentes conceitos, sobretudo na medicina, e fez com que a tecnologia ganhasse um papel de destaque nos serviços de saúde. A necessidade de um acompanhamento à distância fez com que aplicativos, computadores, smartwatches e outras ferramentas se destacassem no mercado de saúde, a fim de promover um atendimento mais próximo e de qualidade na atenção à saúde do paciente.
A telessaúde e a telemedicina possuem diferentes regulamentações e organizações para fazer com que esses programas funcionem de fato e melhorem as informações e a comunicação dos profissionais de saúde com os usuários do sistema.
No entanto, alguns desses conceitos ainda não são claros a todos os profissionais. Por isso, hoje vamos explicar o que é telessaúde, suas principais características e como ela impacta no futuro desse mercado. Acompanhe!
O que é telessaúde?
A telessaúde se caracteriza por todo suporte dado à distância sobre informações relacionadas à saúde, seja em relação a diagnósticos, informações educativas, laudos ou consultas médicas. O sistema é regulamentado no Brasil pelo Ministério da Saúde desde 2007.
Por aqui, ele se chama Programa Nacional de Telessaúde Brasil Redes e conta com núcleos regionais espalhados por todo o país, em estados e municípios, permitindo a otimização do tempo em consultas e diagnósticos para reduzir custos de deslocamento e, principalmente, facilitar o acesso à saúde de pessoas que moram em locais remotos do Brasil.
A telessaúde é uma área ainda em desenvolvimento e, por este motivo, se subdivide em outros segmentos para que se possa compreender sua totalidade e complexidade, tais como:
Teleconsulta: Serviço onde é possível esclarecer dúvidas sobre ações e procedimentos clínicos. Na teleconsulta a comunicação pode ser ou não assíncrona, recebendo as respostas de maneira imediata ou em até 72 horas, conforme regulamento.
Telediagnóstico: para pessoas que moram em regiões de difícil acesso, o telediagnóstico oferece laudos à distância. Para isso, uma equipe treinada de profissionais de saúde realiza o exame de diagnóstico para doenças e lesões e, após, as informações são digitalizadas e compartilhadas em uma plataforma Nacional de telediagnóstico para que um profissional produza o laudo à distância.
Teleducação: propõe atividades educacionais de educação sobre saúde com aulas, cursos, fóruns, palestras e discussões sobre procedimentos, bem como a qualificação de profissionais sobre determinados temas.
Segunda opinião formativa: Resposta sistematizada, construída com base em revisão bibliográfica, evidências científicas e clínicas a perguntas originadas das teleconsultorias.
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Benefícios da telessaúde
Basicamente, a telessaúde ajuda a democratizar o acesso à saúde no país, levando atendimento até mesmo às regiões mais remotas. Apenas com o uso de tecnologia e o acesso à internet, os atendimentos podem ser realizados fazendo com que milhares de pessoas tenham seus diagnósticos agilizados, tratamentos iniciados e um cuidado mais próximo e humanizado.
De forma resumida, a telessaúde contribui para o bem-estar da população em geral, levando a competência dos profissionais de saúde a lugares onde dificilmente seria possível chegar, e cumpre o papel do SUS em sua integralidade, que visa atender a todos de forma irrestrita.
Em 2020, com o avanço dos casos de Covid-19, o Governo Federal ampliou o alcance desse tipo de atendimento, permitindo o acompanhamento remoto, reduzindo a exposição aos riscos da doença. Assim, o TeleSUS pode atender mais de 1 milhão de pessoas somente nos primeiros meses de pandemia.
Além disso, esse tipo de assistência ainda garante a agilidade na entrega de laudos; qualidade na entrega, já que conta com profissionais especializados para laudar; redução de custos de deslocamento; economia de tempo e acesso universal.
Diferença entre telessaúde e telemedicina
Os dois conceitos podem parecer semelhantes, mas a telemedicina e a telessaúde são diferentes iniciativas que consistem em um mesmo propósito: garantir o acesso e a qualidade na prestação de serviços de saúde baseados em inovações tecnológicas. O uso de tecnologias está cada vez mais em evidência, sobretudo para comunicação, e se tornou uma necessidade dentro de hospitais e clínicas.
Como já falamos, esse programa consiste em uma série de suportes prestados ao paciente para que ele consiga remotamente o acesso aos serviços de saúde, baseando esse conceito na assistência e educação por questões geográficas e temporais.
Já a telemedicina é um dos braços da telessaúde. A telemedicina é definida pelo Conselho Federal de Medicina como “O exercício da medicina mediado por tecnologias para fins de assistência, educação, pesquisa, prevenção de doenças e lesões e promoção de saúde”.
Ou seja, a telemedicina aproxima médicos e pacientes com finalidade diagnóstica, valorizando a comunicação entre ambos, melhorando a prática profissional e garantindo atendimentos e procedimentos como: consulta online, conversas com especialistas, interpretação de exames, cirurgias robóticas, acompanhamento, entre outros serviços.
O futuro e a telessaúde
Pode parecer usual dizer isso, mas ao que tudo indica a telessaúde e, consequentemente, a telemedicina, são o futuro desse mercado. Os últimos anos nos mostraram que é possível prestar um atendimento de qualidade e que valorize a experiência do paciente, mesmo que remotamente.
Os serviços prestados de forma remota já são uma realidade em diversos segmentos, e na saúde não será diferente. As vantagens no compartilhamento de informações e, principalmente, a diminuição do uso de recursos humanos e financeiros, farão com que esses serviços continuem crescendo nos próximos anos.
Falamos sobre temas relacionados à utilização de tecnologias na saúde durante o Process Mining Day: Saúde em Foco. Para acessar o material completo e entender melhor como a inovação tecnológica tem transformado o cuidado ao paciente, basta clicar aqui.
De maneira resumida, o futuro espera dos profissionais que trabalham no ramo de saúde que se adequem a esse novo modelo de atuação. Investir em soluções digitais deixou de ser uma vantagem que poucos podem ter e se tornou uma necessidade nos mais variados setores. A verdade, nesse caso, é uma só: quem não seguir esse fluxo, pode perder sua estabilidade no cenário e deixar lacunas que prejudicam o atendimento e, consequentemente, a experiência dos pacientes.
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