Quanto custa process mining: modelos de preço, custo total e o que as fontes públicas dizem

Quanto custa process mining depende de cinco parcelas: a licença, a conexão aos sistemas, a modelagem dos dados, o tempo do time interno e o tempo até o primeiro resultado. Poucos fornecedores publicam preço. Entre os que publicam, a IBM parte de US$ 4.250 por mês na nuvem, e a Microsoft inclui uma cota de process mining na licença Premium do Power Automate.

A licença costuma ser a parte mais visível e nem sempre a maior. Este artigo abre os modelos de cobrança do mercado, mostra o que entra no custo total, reúne os preços que têm fonte pública e diz o que fazer quando não há número. Se a pergunta é sobre levantamento por entrevista, o guia de quanto custa um mapeamento de processos cobre esse outro lado.

Os modelos de preço de process mining

Os fornecedores combinam cinco formas de cobrar. A mesma proposta pode trazer duas ou três delas.

Modelo	Como cobra	Exemplo com fonte pública	Onde o custo cresce
Assinatura por volume de dados ou eventos	Faixa de armazenamento ou de eventos processados	IBM: plano em nuvem com 20 GB; plano instalado com 20 milhões de eventos (IBM)	Cada novo processo ou ano de histórico aumenta o volume
Por usuário	Quantidade de usuários de negócio e de analistas	IBM: plano de entrada com três usuários de negócio e um analista (IBM); Microsoft: 50 MB de capacidade por licença Premium (Microsoft Learn)	Quando a ferramenta sai do time de processos e chega à operação
Por processo ou projeto	Número de processos ou projetos analisados	IBM: plano instalado com três projetos (IBM)	Ao passar do primeiro processo para os demais
Por consumo de plataforma	Unidades da plataforma consumidas pela capacidade de dados	UiPath: Platform Units nos planos Standard ou Enterprise, com mínimo de 1 milhão de linhas na renovação (UiPath)	Quando a mesma cota é disputada por outros produtos da plataforma
Projeto de implantação e serviços	Horas de parceiro para conectar, modelar e treinar	Sem tabela pública	Em cada nova fonte de dados e em cada novo processo

O Celonis, o SAP Signavio e o Apromore não publicam preço de licença. Para essas ferramentas, a única fonte confiável é a proposta.

O que entra no custo total

O custo total de propriedade é a soma do que o fornecedor cobra com o que a empresa gasta para fazer a ferramenta funcionar. A segunda parte raramente aparece na proposta.

Componente	O que é	Quem costuma pagar	Pergunta para a proposta
Licença	Direito de uso da plataforma, por um dos modelos acima	Empresa, ao fornecedor	Qual é a métrica de cobrança e o que acontece quando ela estoura?
Conexão aos sistemas	Ler os dados do ERP, do sistema hospitalar ou do CRM, só para leitura	Empresa, a parceiro ou ao TI interno	Existe conector pronto para o meu ERP ou é projeto?
Modelagem dos dados	Transformar o registro do sistema em caso, atividade e data e hora	Parceiro ou analista interno	Quantos processos já saem modelados e quanto custa cada novo?
Time interno	Analista de processos, TI e o dono do processo validando o que aparece	Empresa, em horas	Quantas horas por semana o meu time vai dedicar?
Tempo até valor	Semanas entre a assinatura e o primeiro achado em reais	Empresa, em custo de oportunidade	Em quanto tempo sai o primeiro mapa com valor em reais?
Ação sobre o achado	Corrigir a regra, automatizar, executar a fila	Empresa, em outro projeto	O que acontece depois do achado, e quem faz?

Os três últimos itens são os que mais surpreendem. A ferramenta mostra onde o processo perde dinheiro, mas a correção costuma ser outro orçamento, com outro fornecedor.

O que as fontes públicas dizem sobre preço

Os números abaixo são os únicos que encontramos com fonte do próprio fornecedor ou de publicação especializada, consultados em novembro de 2026.

• IBM Process Mining. Nuvem a partir de US$ 4.250 por mês, com contrato anual, 20 GB, três usuários de negócio e um analista. Versão instalada a partir de US$ 2.885 por mês, com três projetos, 20 milhões de eventos e dois agentes de task mining. A IBM informa que os valores são indicativos, variam por país e não incluem impostos (IBM). Só a licença de entrada na nuvem soma US$ 51.000 por ano.
• Microsoft Power Automate Process Mining. Cada licença Premium soma 50 MB de capacidade de process mining a um total do ambiente de até 100 GB; acima disso, é preciso o complemento de process mining (Microsoft Learn). Blogs de licenciamento citam US$ 5.000 por mês para o complemento (Licensing School).
• UiPath Process Mining. Cobrado em Platform Units; a documentação explica a regra de consumo, mas não publica o valor de cada unidade (UiPath).

Para o custo de implantação, de serviços e de time interno, não encontramos faixa pública com metodologia. Por isso este artigo não dá número para essas parcelas. Desconfie de "preço médio de process mining" sem fonte: a variação entre um processo num ERP e dez processos em cinco sistemas é de ordem de grandeza.

Como estimar o custo do seu time sem inventar número

Mesmo sem tabela de mercado, dá para estimar a parcela interna com as suas próprias premissas. Um exemplo hipotético, só em horas:

• Um analista de processos dedicado a metade do tempo durante 12 semanas soma cerca de 240 horas.
• Uma pessoa de TI dedicada a um quarto do tempo nas mesmas 12 semanas, para acesso e conexão, soma cerca de 120 horas.
• O dono do processo validando o mapa por duas horas por semana soma 24 horas.

São cerca de 380 horas internas antes do primeiro resultado. Multiplique pelo custo por hora da sua empresa e some à licença e aos serviços. Se o processo escolhido não tiver dono disposto a validar, essa conta cresce e o resultado demora.

Diagnóstico de 2 semanas versus projeto de process mining

Há outra forma de começar: em vez de comprar a ferramenta e depois descobrir onde está o dinheiro, medir primeiro o alvo em reais e decidir a ferramenta depois.

Pergunta	Projeto de process mining com licença	Diagnóstico de 2 semanas da UpFlux
O que compra	Direito de uso da plataforma e serviços de implantação	O alvo da operação medido em reais
O que precisa para começar	Conexão aos sistemas e modelagem dos dados	Duas portas: o censo por agente, que não precisa de dado, ou a leitura de um extrato do ERP
Tempo até o primeiro número	Depende de conexão, modelagem e validação	Duas semanas
O que entrega	Mapa do processo, variantes, gargalos, conformidade	Mapa de onde o trabalho trava, horas e reais por oportunidade e a fila do que resolver primeiro
O que vem depois	Correção em outro projeto	Agentes de IA executam dentro do ERP, com o retorno medido no RoAI

O censo por agente, feito com o Nous Scan, entrevista 100% do time do escopo, cerca de uma hora por pessoa, sem agenda e sem integração com sistema nenhum. O diagnóstico sobre o dado lê um extrato do ERP e mede a perda no próprio registro da empresa. Os dois se somam: onde o que as pessoas contam e o que o sistema registrou discordam, costuma estar o dinheiro. Detalhes em diagnóstico por IA.

Onde a UpFlux entra

A UpFlux não vende licença de process mining. Vende capacidade de execução: especialistas da UpFlux comandam agentes de IA que executam a rotina dentro do ERP que a empresa já usa, sem trocar de sistema e respeitando a alçada do próprio sistema. A comparação econômica correta é com o que a empresa já gasta hoje para dar conta do volume: time interno, horas extras ou BPO.

A process intelligence da UpFlux é a primeira camada desse trabalho, com integração nativa a TOTVS Protheus, Datasul, Tasy e MV, além de SAP. A porta de entrada é o diagnóstico de 2 semanas. Para comparar ferramentas, veja as alternativas ao Celonis.

Perguntas frequentes

Quanto custa uma ferramenta de process mining?

Depende do fornecedor e do modelo de cobrança, e a maioria não publica preço. Entre os que publicam, a IBM parte de US$ 4.250 por mês na nuvem, com contrato anual, e de US$ 2.885 por mês na versão instalada. A Microsoft inclui capacidade de process mining na licença Premium do Power Automate, com complemento pago acima de 100 GB por ambiente.

Process mining é cobrado por usuário ou por volume de dados?

As duas coisas, e às vezes também por processo ou por consumo de plataforma. A IBM combina armazenamento, usuários e projetos; a Microsoft soma capacidade por licença de usuário; a UiPath cobra em Platform Units pela capacidade de dados. Pergunte na proposta qual é a métrica e o que acontece quando ela estoura.

O que é o custo total de process mining?

É a licença somada à conexão aos sistemas, à modelagem dos dados, às horas do time interno, ao tempo até o primeiro resultado e ao custo de agir sobre o achado. As quatro últimas parcelas raramente aparecem na proposta e podem superar a licença.

Existe preço médio de process mining no Brasil?

Não encontramos fonte pública confiável com preço médio de process mining no Brasil. A variação entre um processo num ERP e vários processos em vários sistemas é grande demais para uma média ser útil. O caminho é pedir propostas com o mesmo escopo e comparar o custo total, não só a licença.

Como começar process mining sem comprar licença?

Uma opção é começar por um diagnóstico com prazo fechado, que mede o alvo em reais antes de qualquer licença. O diagnóstico de 2 semanas da UpFlux tem duas portas: um censo por agente de IA, que entrevista 100% do time sem precisar de dado, e a leitura de um extrato do ERP.

Próximo passo

Antes de pedir preço de licença, descubra quanto vale o problema que a ferramenta vai mostrar. O diagnóstico de 2 semanas da UpFlux devolve o alvo da operação medido em reais, com a fila do que resolver primeiro, e só então a empresa decide quanto investir e em quê.