Faturamento Hospitalar: como otimizar a gestão e melhorar o retorno financeiro
Aumentar o faturamento hospitalar é a principal meta para 73% dos gestores de saúde, como revela o Panorama das Clínicas e Hospitais 2024. O estudo enfatizou a importância de práticas eficientes de gestão para otimizar resultados financeiros e operacionais. Por isso, vêm crescendo no mercado de saúde as tecnologias para controlar processos, atingir metas de crescimento e otimizar o retorno financeiro. Tecnologias, como a Inteligência Artificial, estão elevando o patamar de qualidade dos serviços oferecidos e melhorando a saúde financeira das instituições. O que faz um faturista hospitalar? O faturista hospitalar é o profissional responsável por gerenciar todo o ciclo de faturamento. Suas funções incluem verificar documentos e guias, realizar conferências de contas hospitalares, enviar cobranças e lidar com processos de glosas. É um papel essencial dentro do setor responsável pelo faturamento hospitalar. O que faz o setor de faturamento hospitalar? O setor de faturamento hospitalar é a área que gerencia todos os processos financeiros relacionados aos serviços médicos prestados. A equipe é responsável por otimizar o fluxo de caixa da instituição, garantir a conformidade das cobranças e maximizar o retorno financeiro. Essas atividades visam a redução de perdas por glosas e processos de cobrança mal executados. Para alcançar esta eficiência, o setor precisa seguir boas práticas. Como fazer faturamento hospitalar? O faturamento hospitalar exige um controle rigoroso das documentações, a automatização de processos e o acompanhamento próximo dos pagamentos e das glosas. Sistemas específicos para gestão hospitalar ajudam nesse monitoramento. Eles integram os dados e facilitam a auditoria dos processos. Assim, evitam falhas operacionais que comprometem o faturamento. O que impacta no faturamento hospitalar? Diversos fatores afetam diretamente o faturamento hospitalar. Entre eles, o tempo de permanência dos pacientes, a taxa de ocupação dos leitos, a frequência de glosas e a variabilidade nos procedimentos. Abaixo estão alguns pontos que costumam impactar o faturamento. Tempo de Permanência Prolongado Uma permanência superior a sete dias aumenta o risco de infecção hospitalar, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar. Além disso, o maior o tempo de permanência também gera maior o custo para o hospital, o que impacta no faturamento. Baixa Ocupação de Leitos Um longo tempo de permanência causa uma baixa rotatividade de leitos e uma elevada taxa de ocupação. Por sua vez, a subutilização de leitos impacta negativamente no faturamento hospitalar, pois representa um custo fixo não recuperado. Variabilidade nos Procedimentos Diferenças nos protocolos dos procedimentos podem levar a inconsistências e gerar custos adicionais. Glosas e Atrasos de Operadoras Erros no processo de faturamento levam a glosas, que são valores rejeitados pelas operadoras. Logo, não há repasse para o hospital. Os atrasos de autorização também são um problema. De acordo com a ANS, o prazo para que as operadoras de saúde autorizem ou não um procedimento é de até 21 dias. No entanto, por falhas nos processos, tanto do hospital quanto da operadora, esse SLA (Acordo de Nível de Serviço) não é cumprido. Isso significa que a melhoria de fluxos hospitalares, antes do envio do requerimento à operadora, facilita e agiliza o processo de autorização. Esta otimização impacta diretamente no faturamento hospitalar. 3 passos para otimizar o faturamento hospitalar Para otimizar o faturamento hospitalar, é essencial investir em processos eficientes, na padronização de protocolos e na utilização de tecnologias de gestão. Algumas estratégias eficazes incluem: Para colocar essas estratégias em prática, os hospitais estão investindo em tecnologias para melhoria do processo de faturamento hospitalar, como a Inteligência Artificial. Como melhorar o faturamento hospitalar com Inteligência Artificial? A Inteligência Artificial é uma das ferramentas mais poderosas para otimizar o faturamento hospitalar. Ela é fortalecida pelo uso em conjunto com a técnica de Process Mining. A tecnologia é integrada para mapear processos e identificar gargalos, desvios e oportunidades de redução de custos. Uma das formas de uso da IA na gestão hospitalar está no monitoramento do ciclo de receita hospitalar de forma contínua. Insights são gerados em tempo real para uma tomada de decisão mais estratégica. Outra forma é monitorar as linhas de cuidado de maneira ampla e generalizada, auxiliando a equipe assistencial a organizar processos operacionais. Exemplos da IA na gestão financeira hospitalar Com a UpFlux (IA para gestão de processos), foi identificado R$1,5 milhão em oportunidades de melhoria. Isso possibilitou a redução de custos hospitalares no Hospital Unimed São José do Campos, no estado de São Paulo. Outro exemplo é trazido pelo Daniel Teixeira, Especialista em Saúde e COO do Grupo Unity, que utilizou a UpFlux. Eles passaram a ter um processo de faturamento ágil e as linhas de atividades hospitalares, organizadas. Esta otimização foi realizada no ciclo de faturamento hospitalar com o uso da UpFlux. Assista e conheça esta história: Inteligência Artificial para o Ciclo de Receita Hospitalar Com soluções assistenciais para a saúde, UpFlux otimiza linhas de cuidado, protocolos assistenciais, jornada do paciente e centro cirúrgico. Para a gestão financeira, UpFlux oferece uma aplicação específica para a Gestão Inteligente do Ciclo de Receita Hospitalar. A plataforma entrega uma visão 360º, detectando atrasos na cobrança, glosas e prejuízo financeiro. Quer uma demonstração? Assista ao vivo como UpFlux pode otimizar o faturamento hospitalar do seu hospital:
Como otimizar resultados com a Melhoria Contínua de Processos
Gestores que buscam excelência e crescimento sustentável precisam se atualizar quanto às melhores práticas para uma melhoria contínua de processos. Neste artigo, você vai se aprofundar em conceitos, metodologias e as ferramentas essenciais para impactar na redução de custos da empresa e em uma melhor experiência para os seus clientes.
Procure-to-Pay (P2P): como aumentar a eficiência do processo com IA
O Procure-to-Pay (P2P) é um processo empresarial diz respeito às compras, pagamentos e gestão financeira. No entanto, muitas organizações ainda enfrentam desafios de gestão no processo que prejudicam o pleno funcionamento da empresa, como falta de visibilidade, falta controle de fornecedores e de compliance, e até compras com atividades de retrabalho e bloqueios. Neste artigo, exploraremos o que é P2P e como funciona, bem como as melhores práticas para implementar e gerenciar um processo de compras eficiente com a ajuda da tecnologia. Por isso, muitas empresas adotam soluções de P2P para automatizar e otimizar esse processo. O processo de P2P geralmente é composto por etapas que iniciam na identificação da necessidade e solicitação da compra e seguem até o pagamento definitivo aos fornecedores. Essas atividades podem ser extremamente demoradas e dispendiosas quando feitas manualmente, uma vez que passam pelas mãos de muitas pessoas e áreas diferentes – o que não indica que, por conta disso, estejam livres de erros. É por isso que gestores de suprimentos que buscam aumentar a eficiência adotam soluções de P2P baseadas em software para otimizar o processo, reduzir erros e retrabalhos, além de melhorar o controle sobre os gastos. E uma das formas de conseguir realizar isso é aumentando o percentual de entregas no prazo, conhecido por On-Time Delivery ou OTD. Antes que uma organização possa adquirir e pagar por bens e serviços, ela deve primeiro determinar o que realmente precisa. Esta primeira etapa envolve o departamento aplicável (por exemplo, marketing, RH, vendas, etc.) identificando o que é necessário, qual fornecedor em potencial é o mais adequado e quanto custará os produtos ou serviços. Em seguida, o departamento deve criar uma requisição de compra, uma solicitação de compra interna que a contabilidade deve revisar. Se a contabilidade aprovar a requisição de compra, o departamento de compras enviará um documento chamado ordem de compra (PO) – a solicitação de compra oficial voltada para o exterior – ao fornecedor. Depois que o departamento cria e envia uma requisição de compra – e a contabilidade a aprova – um documento chamado ordem de compra (PO) vai para o fornecedor. Um PO é um documento enviado a um fornecedor declarando o escopo do trabalho que está sendo acordado. Tanto o comprador quanto o fornecedor devem aprovar este documento. Em seguida, o pedido de compra deve ser aprovado por várias partes interessadas. A primeira parte que precisa dar luz verde a uma PO é a equipe de contabilidade do comprador. Frequentemente, os pedidos de compra são rejeitados e devem ir e voltar dentro da organização até que todas as informações estejam corretas. Depois que as equipes necessárias do lado do comprador forem assinadas, o fornecedor receberá o pedido de compra e deverá concordar com ele. O processo de aprovação de ordens de compra é uma etapa necessária, principalmente quando as empresas possuem um processo P2P manual, pois a aprovação pode detectar erros importantes. No entanto, a aprovação pode ser uma etapa complicada do processo P2P geral, pois o pedido de compra deve passar por várias mãos e pode encontrar muitos gargalos. Uma vez que o comprador tenha realmente recebido as mercadorias solicitadas, ele verificará a qualidade do pedido: o fornecedor enviou o número certo de produtos? O produto em si está em boas condições? Se esse tipo de coisa estiver em ordem, o comprador emitirá um recibo de mercadoria. O recebimento de mercadorias aciona algumas ações: Depois que os serviços ou mercadorias solicitados forem concluídos ou recebidos, o fornecedor enviará uma fatura, que é diferente de um pedido de compra e um recebimento de mercadorias. Esta fatura vai para a equipe de contas a pagar, que precisará revisá-la para garantir que as informações estejam alinhadas com alguns dos documentos anteriores gerados ao longo do processo de aquisição para pagamento, ou seja, o pedido de compra e o recebimento de mercadorias. Essa comparação dos três documentos – o pedido, o recebimento de mercadorias e a fatura – é conhecida como conciliação tripla. Se tudo for verificado após a correspondência de três vias, a fatura poderá ser oficialmente aprovada. Por fim, a equipe de contas a pagar do comprador inserirá a fatura do fornecedor no sistema de contabilidade da organização – um processo que, quando feito manualmente, é demorado e pode estar repleto de erros caros. Embora as organizações modernas dependam de software para ajudar a automatizar o processo, algumas empresas ainda usam a abordagem manual do passado, que exige que a fatura de cada fornecedor seja digitada no sistema de contabilidade, passe pelas pessoas apropriadas para aprovação e, eventualmente, seja paga. Os maiores desafios da gestão de P2P A gestão de Procure to Pay é comumente uma tarefa complexa e desafiadora para as empresas, envolvendo diversos aspectos que precisam ser gerenciados adequadamente para garantir a eficiência do processo e a satisfação de ambas as partes (empresa-fornecedor). Alguns dos principais desafios enfrentados na gestão de P2P incluem: Dicas e boas práticas para a gestão de P2P Para garantir a eficiência do processo e reduzir custos no seu processo de compras, é importante adotar algumas boas práticas. Abaixo, listamos algumas dicas úteis para a gestão de P2P: Leia também: Benefícios da automação para o processo de compras No mundo empresarial moderno, é comum a coleta de uma grande quantidade de dados por meio de diferentes sistemas. No entanto, o desafio reside em unir todas essas informações fragmentadas em uma única plataforma, facilitando a análise e o entendimento. A tecnologia de Process Mining surge como a solução ideal para esse desafio. Ela vasculha os dados de todos os seus processos de negócios, detectando padrões e identificando áreas de melhoria. Quando usada para integrar os sistemas financeiros com o P2P (Purchase to Pay), a Process Mining ajuda a encontrar e resolver ineficiências, tornando todo o processo de compra até pagamento mais eficiente e econômico. Leia também: Como IA e Process Mining ajudam a otimizar o processo de P2P? A gestão de P2P (Procure-to-Pay) pode ser uma tarefa complexa para as empresas, e é nesse cenário que a tecnologia de Inteligência Artificial (IA) e Process Mining se destaca
7 estratégias para reduzir custos na empresa utilizando Inteligência Artificial
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a redução de custos operacionais tornou-se uma prioridade estratégica para muitas empresas. No entanto, a implementação de um programa eficaz de redução de custos pode ser um desafio significativo. As empresas devem considerar uma série de questões-chave para garantir que seus esforços de redução de custos sejam bem-sucedidos e sustentáveis a longo prazo. Primeiramente, é crucial definir um objetivo de redução de custos. Mas como saber se esse objetivo é alcançável? E se a empresa precisa de uma mudança mais transformacional? A velocidade também é um fator importante: a empresa precisa reduzir custos no próximo mês ou no próximo ano?
As organizações que não consideram essas questões podem se tornar vítimas de metas invalidadas, execução deficiente e custos que gradualmente voltam a aumentar. Neste post, vamos explorar essas questões e fornecer estratégias eficazes para reduzir custos em sua empresa.
Como funciona a Descoberta de Processos com IA e Process Mining
No mundo dos negócios, a eficiência operacional é mais importante do que nunca e uma técnica que tem se destacado nesse cenário é o Process Mining, uma metodologia baseada em três etapas: Descoberta, Monitoramento e Melhoria de processos. Neste artigo, vamos nos concentrar na primeira e crucial etapa: a Descoberta de Processos.
Contas a Pagar: como fazer uma gestão eficiente
O processo de Contas a Pagar tem seu lugar de importância para acelerar o alcance dos objetivos financeiros das empresas. Por isso, trazemos neste artigo uma orientação sobre boas práticas para aumentar a eficiência do processo de Contas a Pagar, apresentamos sete estratégias de gestão e as tecnologias “do futuro” que têm ajudado gestores “no Agora” a impactar os resultados da área.
Shared Services (SSC): Tudo o que você precisa saber sobre a gestão de serviços compartilhados
Este artigo visa fornecer insights valiosos para ajudar gestores de SSC que já possuem seus centros de serviços compartilhados a alcançarem uma gestão de alto desempenho. Exploraremos como seu SSC pode se tornar uma grande plataforma de geração de insights para inteligência de negócios, e apresentaremos um roteiro para a maximização de valor do centro de serviços compartilhados a partir do protagonismo estratégico dos gestores e foco nos processos.
Inteligência artificial na Indústria: inovação e eficiência operacional
De acordo com um estudo da PwC, a inteligência artificial pode contribuir com até US$15,7 trilhões para a economia global em 2030. A Inteligência Artificial (IA) está transformando o mundo como o conhecemos, e a indústria não é exceção. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados, prever tendências e otimizar processos, a IA está se tornando uma ferramenta indispensável para as empresas que buscam aumentar a eficiência e a competitividade no mercado global.
Análise de conformidade com IA: mais eficiência na gestão de riscos e compliance
Descubra o que é análise de conformidade e como fazer gestão de riscos e compliance na sua empresa utilizando a Inteligência Artificial.
Eficiência Operacional nas empresas: o que é, como calcular e melhorar com IA
Descubra o que é eficiência operacional, como fazer o cálculo do índice de eficiência e as estratégias para melhorar este e outros indicadores na sua empresa.
Mapeamento de Processos: o que é, como fazer com 7 técnicas e automatizar com IA
O mapeamento de processos é uma importante ferramenta para os negócios. Ela permite visualizar execuções de trabalho do início ao fim da cadeia de valor para identificar oportunidades de melhorias.
Com o avanço da tecnologia, o mapeamento manual se tornou obsoleto. A Inteligência Artificial surge como uma forma de viabilizar a mineração de processos em um detalhamento que produz valiosos insights para as empresas.
Isso ocorre porque mapear processos com IA vai além de alinhar fluxos de trabalho. Gera insights sobre todo e qualquer processo para correções de erros, redução de custos e o aumento da eficiência como um todo, aumentando o poder competitivo das empresas no mercado.
O que é e como mapear a cadeia de valor organizacional
O conceito de cadeia de valor, introduzido por Michael Porter em 1985, oferece uma visão holística das operações de uma organização, ajudando a entender como o valor é agregado em cada etapa até o produto ou serviço chegar ao cliente final.
Para líderes e gestores, compreender e otimizar a cadeia de valor não é apenas uma questão de reduzir custos, mas também de identificar oportunidades para melhorar a eficiência, inovar e, consequentemente, garantir uma posição sólida no mercado. Este é um exercício contínuo que requer não apenas uma visão estratégica, mas também a capacidade de integrar tecnologias emergentes que podem desbloquear novos níveis de insight e eficiência.
Lead Time: o que é e como calcular de forma automática com IA
Em um mundo onde a velocidade é rei, as empresas estão constantemente buscando maneiras de se mover mais rápido, ser mais eficientes e superar a concorrência. Imagine uma empresa de manufatura que luta para manter a produção em ritmo com a demanda do mercado. Atrasos na produção, gargalos na cadeia de suprimentos e prazos de entrega perdidos são apenas alguns dos desafios que eles enfrentam. No coração desses desafios está um indicador crucial que muitas vezes é negligenciado: o lead time.
O lead time, o tempo que leva desde o início de um processo até a sua conclusão, pode ser o fator determinante entre o sucesso e o fracasso em um mercado cada vez mais competitivo. Mas como as empresas podem medir e otimizar o lead time? E como a tecnologia pode ajudar nesse processo?
O que é Gestão de Processos e como aprimorar com Inteligência Artificial
Para melhorar os fluxos da organização e impactar nos resultados de negócio, as empresas estão fazendo Gestão de Processos com Inteligência Artificial (IA).
Como potencializar a análise de Processos com Inteligência Artificial?
A análise de processos é uma técnica utilizada para entender e melhorar o desempenho de um processo em uma empresa. Ela permite identificar ineficiências, otimizar fluxos de trabalho e reduzir desperdícios, com o objetivo final de aumentar a eficiência e os resultados da organização.
sim contínuo, já que processos devem ser constantemente aprimorados para manter a competitividade da empresa.
Se você é gestor ou responsável por um processo e precisa melhorar sua performance, continue nesse blogpost. Você vai conhecer mais a fundo os benefícios dessa técnica, as ferramentas e tecnologias mais usadas e dicas práticas para aplicar em sua realidade.
Vamos lá?
Kanban para negócios: como funciona e como implementar na gestão de melhoria contínua
Simples e flexível.
É assim que o Kanban se destaca entre os métodos ágeis. Sua grande capacidade de adaptação a variados setores e contextos junto ao princípio da melhoria contínua faz com que seus benefícios sejam sentidos em todos os níveis de decisão das empresas: estratégico, tático e operacional.
Ao impulsionar a eficiência dos processos, o Kanban se mostra uma ferramenta valiosa, capaz de atender às necessidades específicas de cada área e impactar nos resultados de negócio por diferentes ângulos.
Popular entre as indústrias, o método é amplamente adotado, mas as possibilidades não se esgotam. O que muitas empresas ainda não sabem é que ele pode ser potencializado com a Inteligência Artificial.
Otimização de Processos com IA: mais eficiência, maior resiliência e competitividade
Uma pesquisa recente da McKinsey revelou que 70% das indústrias usam ou planejam usar IA para a otimização de processos.
Elas já reconheceram que essa é uma prática que transforma profundamente suas operações, possibilitando um desempenho superior, maior resiliência e maior competitividade.
Mas o que funciona bem para uma empresa pode não ser a melhor escolha para outra. Existem diferentes métodos para otimização.
Ao escolher, é importante considerar o contexto específico da sua organização, além de entender quais métodos e ferramentas as empresas estão usando para se diferenciarem no mercado.
Gestão de Compras: Como Fazer de Forma Eficiente com IA?
Em um cenário empresarial dinâmico e desafiador, a eficácia na gestão de compras torna-se um pilar fundamental para o sucesso operacional de qualquer organização. A qualidade e a disponibilidade dos produtos e serviços são elementos intrínsecos ao pleno funcionamento de uma empresa, e uma gestão de compras eficiente desempenha um papel crucial nesse contexto. No entanto, muitas organizações enfrentam obstáculos que impactam diretamente a integridade desse processo vital. Desde a aquisição de insumos essenciais até a busca pela viabilidade financeira, desafios como falta de visibilidade, controle inadequado de fornecedores, questões de conformidade e atividades de retrabalho podem comprometer a eficácia da gestão de compras. Neste artigo, aprofundaremos o entendimento sobre o que é gestão e as melhores práticas para implementar e gerenciar esse processo de forma mais eficiente com inteligência artificial. Por isso, muitas empresas adotam soluções de gestão de compras para automatizar e otimizar esse processo. O processo de compras geralmente é composto por etapas que iniciam na identificação da necessidade e solicitação da compra e seguem até o pagamento definitivo aos fornecedores. Essas atividades podem ser extremamente demoradas e dispendiosas quando feitas manualmente, uma vez que passam pelas mãos de muitas pessoas e áreas diferentes – o que não indica que, por conta disso, estejam livres de erros. É por isso que gestores do processo que se importam com a eficiência financeira buscam, muitas vezes, adotar soluções de software para aumentar a otimizar as etapas, reduzir erros e retrabalhos, além de melhorar o controle sobre os gastos, mas falaremos sobre isso mais para frente. Antes que uma organização possa adquirir e pagar por bens e serviços, ela deve primeiro determinar o que realmente precisa. Esta primeira etapa envolve o departamento aplicável (por exemplo, marketing, RH, vendas, etc.) identificando o que é necessário, qual fornecedor em potencial é o mais adequado e quanto custará os produtos ou serviços. Em seguida, o departamento deve criar uma requisição de compra, uma solicitação de compra interna que a contabilidade deve revisar. Se a contabilidade aprovar a requisição de compra, o departamento de compras enviará um documento chamado ordem de compra (PO) – a solicitação de compra oficial voltada para o exterior – ao fornecedor. Depois que o departamento cria e envia uma requisição de compra – e a contabilidade a aprova – um documento chamado ordem de compra (PO) vai para o fornecedor. Um PO é um documento enviado a um fornecedor declarando o escopo do trabalho que está sendo acordado. Tanto o comprador quanto o fornecedor devem aprovar este documento. Em seguida, o pedido de compra deve ser aprovado por várias partes interessadas. A primeira parte que precisa dar luz verde a uma PO é a equipe de contabilidade do comprador. Frequentemente, os pedidos de compra são rejeitados e devem ir e voltar dentro da organização até que todas as informações estejam corretas. Depois que as equipes necessárias do lado do comprador forem assinadas, o fornecedor receberá o pedido de compra e deverá concordar com ele. O processo de aprovação de ordens de compra é uma etapa necessária, principalmente quando as empresas possuem um processo P2P manual, pois a aprovação pode detectar erros importantes. No entanto, a aprovação pode ser uma etapa complicada do processo P2P geral, pois o pedido de compra deve passar por várias mãos e pode encontrar muitos gargalos. Uma vez que o comprador tenha realmente recebido as mercadorias solicitadas, ele verificará a qualidade do pedido: o fornecedor enviou o número certo de produtos? O produto em si está em boas condições? Se esse tipo de coisa estiver em ordem, o comprador emitirá um recibo de mercadoria. O recebimento de mercadorias aciona algumas ações: Depois que os serviços ou mercadorias solicitados forem concluídos ou recebidos, o fornecedor enviará uma fatura, que é diferente de um pedido de compra e um recebimento de mercadorias. Esta fatura vai para a equipe de contas a pagar, que precisará revisá-la para garantir que as informações estejam alinhadas com alguns dos documentos anteriores gerados ao longo do processo de aquisição para pagamento, ou seja, o pedido de compra e o recebimento de mercadorias. Essa comparação dos três documentos – o pedido, o recebimento de mercadorias e a fatura – é conhecida como conciliação tripla. Se tudo for verificado após a correspondência de três vias, a fatura poderá ser oficialmente aprovada. Por fim, a equipe de contas a pagar do comprador inserirá a fatura do fornecedor no sistema de contabilidade da organização – um processo que, quando feito manualmente, é demorado e pode estar repleto de erros caros. Embora as organizações modernas dependam de software para ajudar a automatizar o processo, algumas empresas ainda usam a abordagem manual do passado, que exige que a fatura de cada fornecedor seja digitada no sistema de contabilidade, passe pelas pessoas apropriadas para aprovação e, eventualmente, seja paga. Ambos são essenciais para o sucesso dos negócios, complementando-se na gestão eficaz da cadeia de suprimentos. Os maiores desafios da gestão de compras A gestão do processo de compras é comumente uma tarefa complexa e desafiadora para as empresas, envolvendo diversos aspectos que precisam ser gerenciados adequadamente para garantir a eficiência do processo e a satisfação de ambas as partes (empresa-fornecedor). Alguns dos principais desafios enfrentados na gestão de compras incluem: Dicas e boas práticas para a gestão de compras Para garantir a eficiência do processo e reduzir custos no seu processo de compras, é importante adotar algumas boas práticas. Abaixo, listamos algumas dicas úteis para a gestão de P2P: Leia também: Benefícios da automação para o processo de compras No mundo empresarial moderno, é comum a coleta de uma grande quantidade de dados por meio de diferentes sistemas. No entanto, o desafio reside em unir todas essas informações fragmentadas em uma única plataforma, facilitando a análise e o entendimento. A tecnologia de Process Mining surge como a solução ideal para esse desafio. Ela vasculha os dados de todos os seus processos de negócios, detectando padrões e identificando pontos de melhoria. Tudo isso a partir da conexão da plataforma com o ERP ajuda a encontrar e resolver ineficiências, tornando todo o processo
RPA (Robotic Process Automation): O Que é e Como Implementar
A eficiência e inovação são buscas contínuas de gestores de qualquer setor e a Automação de Processos Robóticos (RPA) já está amplamente reconhecida como uma solução revolucionária. Este avanço tecnológico não é apenas uma tendência, ele representa uma mudança fundamental na forma como as empresas operam. Uma pesquisa da Deloitte já revelava lá e, 2018 que, entre os executivos responsáveis por operações transacionais, 24% indicaram o aumento do nível de automação como uma prioridade estratégica. Cinco anos depois, vemos o RPA fazer ainda mais sucesso entre executivos de negócios, muito em função de seus resultados cada vez mais comprovados.
O mercado global de RPA está projetado para crescer significativamente, refletindo a necessidade das empresas de adotar soluções que aumentem sua eficiência operacional e competitividade. Segundo a Gartner, 80% dos líderes financeiros concordam que a implementação de tecnologias digitais como RPA e IA deve acelerar significativamente até 2025 para apoiar efetivamente os negócios. Essa urgência é ampliada pela necessidade de ferramentas complementares como o Process Mining, visto como chave para desbloquear retornos do RPA.
VSM: O que é e como aplicar o Value Stream Mapping
Otimizar processos é uma prioridade. O ritmo frenético do mercado exige respostas rápidas, soluções eficazes e, acima de tudo, a capacidade de enxergar oportunidades de melhoria contínua. Grandes gestores enfrentam o desafio de equilibrar a demanda por inovação com a necessidade de segurança e eficiência. Esta é a razão pela qual o Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) ganha destaque. Trata-se de uma ferramenta poderosa que, quando bem aplicada e complementada com a tecnologia certa, pode transformar completamente a gestão de processos de uma empresa.
Ao longo deste guia, abordaremos como o VSM pode ajudar empresas B2B a identificar gargalos, reduzir desperdícios e otimizar operações. Além disso, destacaremos como a incorporação de tecnologias, como o process mining, potencializa os benefícios do VSM, oferecendo uma visão mais clara e data-driven dos processos. Vamos começar.
Capital de Giro: O que é e Como Fazer uma Gestão Eficiente
O Estudo de Capital de Giro 22/23, realizado pela PwC, trouxe à tona uma situação financeira intrigante: existe um excesso de capital de giro, na ordem de 1,5 bilhões de euros, simplesmente parado nos balanços das empresas. Essa descoberta indica que uma quantidade expressiva de recursos financeiros está imobilizada, quando, na verdade, poderia ser aplicada de forma mais estratégica e benéfica. Este fato destaca que ainda há um vasto campo para a otimização de processos e a redução de custos nas organizações.
A administração financeira exige uma análise cuidadosa e uma estratégia bem definida em relação ao capital de giro, um elemento essencial que garante a operação contínua das atividades diárias de uma empresa. Este elemento não só mantém as operações do dia a dia, mas também, quando gerido com precisão, pode alavancar uma empresa para novos patamares de sucesso e estabilidade no mercado.
FP&A (planejamento e análise financeira): O que é e como fazer na prática
FP&A é a abreviação de “Financial Planning & Analysis”, que significa planejamento e análise financeira. No mundo dos negócios, onde tudo muda num piscar de olhos, ter um planejamento financeiro sólido é o que separa as empresas de sucesso das que ficam pelo caminho. O FP&A não é apenas sobre números, mas sobre entender o pulso do mercado, antecipar tendências e tomar decisões rápidas e certeiras. E com a tecnologia jogando a nosso favor, essa área está mais potente do que nunca.
Já pensou em como a inteligência artificial pode te dar insights que você nem imaginava? Ou como as plataformas na nuvem estão tornando as equipes financeiras mais conectadas e ágeis? Estamos em uma era onde a informação é ouro e saber usá-la a seu favor é o grande jogo.
Mas, claro, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades. E os líderes financeiros de hoje têm o desafio de navegar por esse mar de inovações, garantindo que suas empresas estejam sempre um passo à frente. Neste artigo, vamos desbravar o universo do FP&A, entender suas tendências e descobrir como ele pode ser o grande trunfo das empresas no Brasil. Continue a leitura!
Six Sigma: O que é e Como Implementar na sua Gestão
Ao longo de nossos artigos anteriores, viemos explorando os caminhos para a excelência operacional, abordando sobre a melhoria contínua, a otimização de processos, importância da redução de custos entre outros assuntos relevantes para a gestão de processos de negócio. Sabemos que, para alcançar esses objetivos, as organizações frequentemente se voltam para metodologias comprovadas que orientam suas estratégias e ações.
Neste contexto, o Six Sigma se destaca como uma abordagem poderosa que têm transformado empresas ao redor do mundo. Com suas raízes na manufatura e na qualidade, evoluiu para se tornar uma ferramenta indispensável para gestores que buscam excelência em suas operações, independentemente do setor.
Neste artigo, vamos mergulhar no universo do Six Sigma e também da sua junção com o Lean, o “Lean Six Sigma”, desvendando seus princípios, técnicas e a relevância no mundo dos negócios de hoje. Se você está em busca de aprimorar sua compreensão e aplicação dessas metodologias em sua organização.
BPM: o que é, para que serve e guia definitivo
O Business Process Management (BPM) é uma metodologia estratégica que visa otimizar os processos de negócios para alcançar maior eficiência e eficiência. Embora suas raízes possam ser rastreadas até práticas de gestão antigas, o BPM ganhou destaque significativo no século XX, especialmente com a introdução de métodos como Kanban e Kaizen. Na era digital atual, o BPM não apenas ajuda na automação de processos, mas também se beneficia da integração com tecnologias emergentes como Process Mining, que utiliza logs de eventos gerados por sistemas de BPMS para fornecer insights profundos sobre a eficiência operacional. O BPM não é um conceito novo; ele evoluiu ao longo do tempo, desde os princípios da Administração Científica de Frederick Taylor até a incorporação de tecnologias modernas. Hoje, o BPM é uma ferramenta indispensável para organizações que buscam transformação digital, permitindo uma abordagem mais científica e orientada por dados para a gestão de processos. Este artigo serve como um guia abrangente para entender o que é o BPM, suas várias fases, e como ele pode ser um catalisador para a transformação organizacional. É uma abordagem que pode trazer diversos benefícios para as organizações, incluindo maior eficiência operacional, redução de custos e aumento da satisfação do cliente. Além disso, ele fornece uma estrutura que facilita a inovação contínua, permitindo que as organizações se adaptem rapidamente às mudanças no ambiente de negócios. O BPM é mais do que apenas um conjunto de ferramentas ou um software; é uma filosofia de gestão. Ele envolve a identificação, modelagem, análise, melhoria e monitoramento contínuo dos processos de negócio. O objetivo é alinhar esses processos com a estratégia geral da organização, garantindo que os recursos sejam utilizados da forma mais eficiente possível. é uma abordagem que pode trazer diversos benefícios para as organizações, incluindo maior eficiência operacional, redução de custos e aumento da satisfação do cliente. Além disso, ele fornece uma estrutura que facilita a inovação contínua, permitindo que as organizações se adaptem rapidamente às mudanças no ambiente de negócios. Há, ainda, o BPM CBOK, um guia compreensivo desenvolvido pela ABPMP International (Association of Business Process Management Professionals), que serve como um padrão de referência para profissionais e organizações envolvidas em Gerenciamento de Processos de Negócio. De acordo com o guia, a definição oficial do termo é: “Business Process Management (BPM) é uma disciplina de gestão que integra as estratégias e os objetivos de uma organização com as expectativas e necessidades do cliente por meio do foco nos processos de ponta a ponta. O BPM engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, funções, políticas, métodos e tecnologia para analisar, projetar, implementar, gerenciar o desempenho, transformar e estabelecer a governança do processo.” Para que serve o BPM? O Business Process Management (BPM) é uma abordagem estratégica que tem múltiplas aplicações e benefícios para as organizações. Vamos explorar cada um desses aspectos em detalhes: Mapeamento de Processos O mapeamento de processos é a espinha dorsal do BPM. Ele envolve a criação de representações visuais dos processos de negócio, mostrando como as tarefas, atividades e fluxos de trabalho estão interligados. Este mapeamento permite uma compreensão profunda da estrutura e das interações dos processos, revelando pontos de ineficiência, gargalos e oportunidades para melhorias. É uma etapa crucial para qualquer iniciativa de otimização, pois fornece o contexto necessário para tomar decisões informadas. Padronização A padronização é um elemento-chave do BPM que visa criar um conjunto uniforme de procedimentos e regras para a execução de tarefas. Isso elimina a variabilidade e os erros, contribuindo para a qualidade e a conformidade. Além disso, a padronização facilita a treinamento de novos colaboradores e permite uma melhor coordenação entre diferentes departamentos ou unidades de negócio. Eficiência A eficiência é frequentemente o objetivo mais visível do BPM. Ao eliminar desperdícios e otimizar recursos, o BPM permite que as organizações façam mais com menos. Isso não apenas reduz os custos operacionais, mas também libera recursos para serem investidos em áreas que geram mais valor, como inovação e desenvolvimento de produtos. Otimização A otimização é o processo de ajustar e aprimorar os processos existentes para alcançar objetivos específicos, como redução de custos ou aumento da eficiência. O BPM ajuda justamente nessa jornada, que pode envolver a eliminação de etapas redundantes, a automação de tarefas manuais e a reconfiguração do fluxo de trabalho para melhorar o desempenho. Maior Controle de Qualidade O BPM oferece mecanismos robustos para o monitoramento e controle de qualidade. Com processos bem definidos e padronizados, é mais fácil identificar desvios e implementar correções. Isso é vital para manter a satisfação do cliente e para cumprir com regulamentações e padrões da indústria, como ISO 9001. Aumento na Produtividade A padronização e a otimização resultantes do BPM geralmente levam a um aumento significativo na produtividade. As equipes podem se concentrar em atividades que realmente agregam valor, enquanto tarefas repetitivas e ineficientes são eliminadas ou automatizadas. Isso não apenas melhora o desempenho individual, mas também eleva a produtividade da organização como um todo. Tomada de Decisão Baseada em Dados Um dos benefícios mais substanciais do BPM é a capacidade de tomar decisões baseadas em dados. O monitoramento contínuo e a análise de processos fornecem uma riqueza de dados que podem ser usados para avaliar o desempenho, identificar tendências e fazer projeções. Isso permite uma tomada de decisão mais informada, que é crucial para a estratégia e o planejamento a longo prazo. Veja também: Vamos abordar cada uma delas: Modelagem de Processos A modelagem de processos é a primeira etapa e serve como a fundação para todas as atividades subsequentes. Nesta fase, os processos de negócio são identificados, mapeados e documentados. A modelagem ou mapeamento oferece uma visão clara da estrutura atual dos processos, permitindo que as organizações identifiquem áreas que necessitam de melhorias. É uma etapa crucial para entender como as atividades estão interligadas e onde existem pontos de ineficiência ou gargalos. Análise de Processos Após a modelagem, a próxima etapa é a análise de processos. Aqui, os processos mapeados são avaliados em detalhes para entender seu desempenho, eficiência e eficácia. Métricas são
Lean Manufacturing: O que é, Princípios, Ferramentas e Tecnologias
Imagine que sua mesa do seu escritório está toda bagunçada e você precisa arrumá-la para trabalhar com mais foco. O objetivo é deixar a mesa arrumada o mais rápido possível, sendo eficiente e eficaz.
Para fazer isso, você precisa seguir algumas regras do jogo do Lean. A primeira regra, por exemplo, é eliminar o desperdício. Isso significa que você deve se livrar de tudo o que não é necessário, como papeis que não são úteis, copos usados, canetas que não funcionam mais. Assim, você terá menos coisas para arrumar.
Essa e outras regras do Lean podem ser aplicadas não apenas para arrumar a mesa do seu escritório, mas também para melhorar processos em empresas, como a produção de carros. Quando as empresas utilizam o Lean, elas conseguem eliminar desperdícios e otimizar a eficiência, o que resulta em menos problemas, menos gastos e melhor qualidade nos produtos ou serviços….
Parceria Estratégica entre UpFlux e Bedata.ai para Otimização de Processos Empresariais
A UpFlux, líder em process mining na América Latina, tem o prazer de anunciar sua nova parceria estratégica com a Bedata.ai, um estúdio de analytics, process excellence e cybersecurity com uma abordagem única para a transformação digital. Sobre a Bedata.ai A Bedata.ai é um estúdio de analytics, process excellence, cloud e cybersecurity que se destaca por sua abordagem tríplice para a transformação digital: User Experience, Crescimento da Receita e Eficiência Operacional. Com uma combinação de expertise em negócios e uso de tecnologias de ponta, a Bedata.ai conecta a experiência e a engenharia de software de empresas sólidas, automação, estratégia, design e sprints ágeis para acelerar os resultados de desempenho. A Bedata.ai é Intelligent para analytics, advanced analytics, machine learning, AI, computer vision, oferecendo soluções de alta tecnologia para estar à frente da concorrência. É Efficient em process mining, ECM, RPA, BPM, maximizando o potencial dos recursos de seus clientes. E é Excellent para CRM, UX / CX, cybersecurity e cloud proporcionando interações que realmente engajam. Esta parceria une a expertise da Bedata.ai em analytics, automação e experiência do usuário com a tecnologia de process mining da UpFlux para trazer grandes benefícios às empresas que buscam uma vantagem competitiva, otimizando suas operações de maneira inteligente e precisa. A união da inovação tecnológica com a experiência humana assegura análises rigorosas e soluções eficazes a curto e longo prazo. Sobre a UpFlux A UpFlux Process Mining é a empresa nº1 em Process Mining na América Latina , especializada em soluções inovadoras para otimização e melhoria de processos empresariais. Com a utilização de algoritmos de inteligência artificial e técnicas avançadas de mineração de processos, a UpFlux ajuda as organizações a descobrir, monitorar e aprimorar seus fluxos de trabalho, proporcionando uma visão transparente e abrangente da realidade operacional. Ao identificar ineficiências, gargalos e oportunidades de otimização, a empresa está apta a tomar decisões embasadas em dados, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Com uma equipe especializada e uma vasta experiência no setor, a UpFlux Process Mining está na vanguarda da transformação digital, impulsionando o sucesso e a excelência empresarial. Saiba mais sobre a UpFlux aqui.
UpFlux e NTConsult: Parceria Visa Alavancar a Transformação Digital
A UpFlux, pioneira brasileira em process mining, tem o prazer de anunciar uma nova parceria com a NTConsult, uma empresa consolidada com mais de 20 anos de experiência no mercado, construindo e engajando squads de profissionais de tecnologia que desenvolvem sistemas e aceleram a transformação digitalmente em clientes dos mais variados segmentos.
UpFlux faz Parceria Estratégica com Sicolos Tecnologia para Revolucionar a Automação de Processos
A UpFlux, líder em process mining na América Latina, tem o prazer de anunciar uma nova parceria com a Sicolos Tecnologia, uma empresa que aplica seus conhecimentos e experiências em tecnologias de automação de processos desde 2010. Conheça a Sicolos Tecnologia A SicoloS Tecnologia tem se dedicado a acompanhar, estudar e avaliar a evolução de soluções de automação de processos, aplicando-as em milhares de desafios e projetos entregues. O time da SicoloS trabalha com as principais tecnologias de automação, as melhores práticas e metodologias de desenvolvimento, implantação e suporte para entender e atender clientes em todos os cenários, desafios e demandas. A empresa aplica, com simplicidade e precisão, tecnologias disruptivas para entregar automações inteligentes, produtivas, robustas e confiáveis, colaborando para que as empresas obtenham resultados significativos na jornada de transformação digital. O portfólio da Sicolos Tecnologia é diversificado e atende a várias necessidades de automação de processos, incluindo Process Mining / Discovery, Robotic Process Automation, Intelligent Document Processing, Business Processing Management, Chatbot / IA de conversação e Inteligência Artificial. Esta parceria estratégica promete trazer inovações significativas para o mercado, combinando a expertise da Sicolos Tecnologia em automação de processos com a tecnologia de process mining da UpFlux. A união das duas empresas permitirá a integração dos serviços da SicoloS à tecnologia avançada de Process Mining com Inteligência Artificial, proporcionando uma visão mais aprofundada e pragmática dos processos que maximizará a eficiência na solução dos desafios empresariais. Sobre a UpFlux A UpFlux Process Mining é a empresa nº1 em Process Mining na América Latina , especializada em soluções inovadoras para otimização e melhoria de processos empresariais. Com a utilização de algoritmos de inteligência artificial e técnicas avançadas de mineração de processos, a UpFlux ajuda as organizações a descobrir, monitorar e aprimorar seus fluxos de trabalho, proporcionando uma visão transparente e abrangente da realidade operacional. Ao identificar ineficiências, gargalos e oportunidades de otimização, a empresa está apta a tomar decisões embasadas em dados, aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Com uma equipe especializada e uma vasta experiência no setor, a UpFlux Process Mining está na vanguarda da transformação digital, impulsionando o sucesso e a excelência empresarial. Saiba mais sobre a UpFlux aqui.
Parceria da UpFlux com Mindtek promete ampliar a atuação de desenvolvimento de software e process mining
A UpFlux, tecnologia brasileira pioneira de process mining, anunciou uma nova parceria com a Mindtek, empresa de referência em Desenvolvimento de softwares, Manutenção de Sistemas e Alocação de mão de obra para o mercado público e privado.
UpFlux fecha parceria com Apsis para agregar valor ao trabalho da área de consultoria estratégica
A parceria estratégica entre a UpFlux, uma pioneira brasileira em process mining, e a Apsis Consultoria, especialista em consultoria de negócios de alta complexidade, visa proporcionar um impacto significativo para os clientes. Esta cooperação almeja expandir a aplicação do process mining e enriquecer as soluções de consultoria em gestão, incorporando inteligência artificial baseada em dados de processo.