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O que uma consultoria de mapeamento de processos faz de fato, quando vale contratar, o limite do método por entrevista, o que exigir no contrato e como funciona o modelo híbrido: censo por agente de IA para o AS IS e gente experiente para o TO BE.
Dimensionar equipe administrativa é dividir a carga de trabalho pelas horas produtivas de uma pessoa. A conta é simples. O difícil é saber a carga real e quanto dela é retrabalho, espera e tarefa que uma regra ou um agente de IA executa.
IA no contas a pagar funciona em leitura de nota, triagem de exceção e resposta a fornecedor. Conferência e lembrete de aprovação são caso de regra, não de IA. Veja tarefa a tarefa, onde não compensa e como medir onde está a hora do seu time.
Implantação de ERP atrasa quando o levantamento ouve um key user por área e o processo real mora em planilha, e-mail e WhatsApp. Veja o que mapear antes do fit-gap, a diferença entre migração e troca de sistema e um checklist de pré-projeto.
Mapear atividades é levantar o que cada pessoa faz, com que frequência e por quanto tempo. Veja o modelo de planilha com 11 colunas, a fórmula para virar horas por ano, os erros do autopreenchimento e como classificar o que eliminar, automatizar ou entregar a um agente de IA.
O preço de um mapeamento de processos é feito de horas de consultor, número de entrevistas, número de processos, profundidade e entregáveis. Este guia abre a conta, mostra o custo que nenhuma proposta traz (as horas da sua equipe) e dá um checklist para pedir propostas comparáveis.
As sete técnicas de levantamento de processos comparadas em uma tabela e um roteiro de entrevista completo, com as perguntas literais, a técnica para conduzir, o método para consolidar 30 relatos sem contar a mesma tarefa duas vezes e a conta de quanto tempo isso leva.
Cortar custo com IA não é sinônimo de reduzir equipe. Na prática, o retorno maior vem do volume que ninguém estava tratando: pedido sem negociação, conta sem revisão, cobrança que não saiu. Veja onde o ganho aparece, como medir e o que costuma dar errado.
Conheça os cinco imperativos do CPO em 2026 e veja como IA, riscos, custos e eficiência redesenham as prioridades de procurement.
Os resultados de IA em procurement que antes apareciam apenas em projeções e estudos prospectivos passaram a ser documentados com dados concretos.
Entenda como as empresas estão impulsionando a melhoria contínua com Process Mining, impactando em processos e resultados expressivos em negócios.
Descubra como fazer a melhoria contínua de processos em 6 passos e conheça 8 exemplos de metodologias utilizadas pelas empresas.
