IA em Suprimentos: como a tecnologia resolve os principais desafios
A implementação da inteligência artificial nas cadeias de suprimentos é uma emergência para 45% dos CEOS. O percentual foi apresentado na 24ª Global CEO Survey da PwC, realizada com mais de 4.700 mil líderes. Para esses executivos, o atraso na adoção da tecnologia impede a criação de mais valor nas operações e nas cadeias de suprimentos. Eles acreditam que “suas empresas não serão viáveis em dez anos se continuarem no rumo atual. No Brasil, o resultado foi de 41%”. O motivo? Em um mundo cada vez mais digital, as cadeias de suprimentos enfrentam desafios sem precedentes. Ao se deparar com o novo cenário, a solução é se aliar à digitalização para se colocar à frente no mercado. É assim que a utilização da IA em suprimentos se torna cada vez mais estratégica. A tecnologia é a chave para vencer os desafios da área, como você verá logo a seguir. Os principais desafios na cadeia de Suprimentos Os principais desafios de gestão da cadeia de suprimentos estão em aumentar a visibilidade sobre operações e processos, melhorar o fornecimento estratégico com uma contínua redução de custos e gerar previsibilidade do abastecimento para evitar paradas de produção. Visibilidade e gestão holística Como um dos sistemas com maior complexidade nas empresas, a cadeia de suprimentos engloba uma grande variedade de stakeholders. Ela conecta produtores, fornecedores, fabricantes, distribuidores e consumidores. Para uma gestão eficiente, é preciso aumentar a visibilidade de todas as operações da cadeia. Neste sentido, já existiam tecnologias para gestão de cada setor. No entanto, é preciso considerar a relação interdependente entre as partes. É somente a eficiência alcançada em conjunto que será capaz de trazer resultados disruptivos para a Supply Chain. Este é um dos grandes desafios que a IA em suprimentos pode resolver. Proporcionando uma visão holística e estratégica, possibilita a transformação das operações e a orquestração da gestão de mudanças para que a melhoria contínua possa finalmente acontecer. Fornecimento estratégico e redução de custos Conhecida por Strategic Sourcing, a otimização do processo de aquisição de produtos e serviços tem como principal objetivo a redução de custos. O foco da estratégia é a criação de produtos e serviços com preços mais competitivos para melhorar o posicionamento no mercado. Mas não é tão simplório. Como traz o artigo Strategic Sourcing – Uma Nova Abordagem da Área de Suprimentos: “A grande sacada do strategic sourcing não está só no ganho financeiro da compra em si, mas, também, na redução de repetições de atividades e, consequentemente, ganho na produtividade.” O desafio que a IA em suprimentos vem resolver é onde estão essas oportunidades para reduzir custos e aumentar a produtividade da cadeia de suprimentos. O impacto expressivo no mercado depende desta melhoria na gestão de suprimentos. E as empresas já estão nesta corrida. Previsibilidade e produção contínua Aumentar a previsibilidade do abastecimento é essencial para que não ocorram paradas de produção. As rupturas de estoque são uma causa comum. Para a prevenção, é preciso otimizar a gestão de compras, realizando pedidos no momento certo e garantindo entregas dentro do prazo acordado no momento da aquisição. Mas como mexer este ponteiro das entregas de forma estratégica sem prejudicar o relacionamento com fornecedores? A IA resolve este problema, além de ajudar a responder questões, como: Esta compreensão ajuda a gerenciar estoques de segurança com precisão. Como consequência, evita rupturas de produção por falta de estoque. Quais benefícios são percebidos ao utilizar IA em Suprimentos? Os benefícios do uso da IA em Suprimentos são inúmeros. Entre os mais notáveis, está o aprimoramento da eficiência operacional por meio da otimização de processos. A automação de tarefas também pode ser realizada com a tecnologia. Mas o benefício mais estratégico é a melhoria da tomada de decisão. A IA aumenta a capacidade da gestão de suprimentos em prever problemas e oportunidades para ajustes proativos nas operações. Isso permite antecipar e prevenir riscos com agilidade. Sem dúvidas, é um diferencial competitivo da IA em Suprimentos! Como a IA resolve problemas na cadeia de suprimentos? Para vencer os principais desafios da gestão da cadeia, a utilização da IA em Suprimentos se dá com a otimização de processos. Melhorar a gestão dos processos envolvidos na cadeia de suprimentos melhora diretamente os problemas de: falta de visibilidade e gestão logística; fornecimento estratégico com redução inteligente de custos; e previsibilidade para evitar rupturas de estoque e de produção. Associada à tecnologia de Process Mining (ou Mineração de Processos), a IA faz a leitura de tudo o que é registrado em sistemas de informação (como ERP – Enterprise Resource Planning). A seguir, gera mapas de como os processos estão sendo executados. A tecnologia realça os erros, ineficiências, retrabalhos e outros pontos de melhoria, além de oportunidades para o negócio. Para o monitoramento, os dados são apresentados em dashboards executivos. Para a operação diária, um quadro Kanban mostra as atividades e permite o gerenciamento dos responsáveis. Essa visão holística dos processos amplia a compreensão sobre o funcionamento da cadeia. A gestão pode, desta forma, tomar decisões embasadas em análise preditiva e previsibilidade de riscos e oportunidades. 5 problemas resolvidos pela tecnologia Entre os problemas solucionados pela IA em Suprimentos com o foco na melhoria de processos, estão a otimização de indicadores chave para o desempenho da área: OTD (On-Time Delivery), lead time, retrabalhos, compras com contrato e custos de aquisição. Exemplo de otimização da Cadeia de Suprimentos com IA Um exemplo da transformação da gestão com IA em suprimentos é o caso de uma empresa de bens de consumo. A aplicação da tecnologia desenvolvida pela UpFlux – reconhecida como a IA nº 1 em otimização de processos na América Latina – trouxe resultados expressivos. Com o apoio dessa solução, foi possível reduzir o lead time em 30%, diminuir o retrabalho em 40% e alcançar 89% de pontualidade nas entregas. Os avanços foram obtidos com a tecnologia que integra IA e Process Mining. Juntas, elas entregam uma análise inteligente de dados e proporcionam maior visibilidade operacional, resolvendo os principais problemas e desafios da cadeia de suprimentos. Quer
Procure-to-Pay (P2P): como aumentar a eficiência do processo com IA
O Procure-to-Pay (P2P) é um processo empresarial diz respeito às compras, pagamentos e gestão financeira. No entanto, muitas organizações ainda enfrentam desafios de gestão no processo que prejudicam o pleno funcionamento da empresa, como falta de visibilidade, falta controle de fornecedores e de compliance, e até compras com atividades de retrabalho e bloqueios. Neste artigo, exploraremos o que é P2P e como funciona, bem como as melhores práticas para implementar e gerenciar um processo de compras eficiente com a ajuda da tecnologia. Por isso, muitas empresas adotam soluções de P2P para automatizar e otimizar esse processo. O processo de P2P geralmente é composto por etapas que iniciam na identificação da necessidade e solicitação da compra e seguem até o pagamento definitivo aos fornecedores. Essas atividades podem ser extremamente demoradas e dispendiosas quando feitas manualmente, uma vez que passam pelas mãos de muitas pessoas e áreas diferentes – o que não indica que, por conta disso, estejam livres de erros. É por isso que gestores de suprimentos que buscam aumentar a eficiência adotam soluções de P2P baseadas em software para otimizar o processo, reduzir erros e retrabalhos, além de melhorar o controle sobre os gastos. E uma das formas de conseguir realizar isso é aumentando o percentual de entregas no prazo, conhecido por On-Time Delivery ou OTD. Antes que uma organização possa adquirir e pagar por bens e serviços, ela deve primeiro determinar o que realmente precisa. Esta primeira etapa envolve o departamento aplicável (por exemplo, marketing, RH, vendas, etc.) identificando o que é necessário, qual fornecedor em potencial é o mais adequado e quanto custará os produtos ou serviços. Em seguida, o departamento deve criar uma requisição de compra, uma solicitação de compra interna que a contabilidade deve revisar. Se a contabilidade aprovar a requisição de compra, o departamento de compras enviará um documento chamado ordem de compra (PO) – a solicitação de compra oficial voltada para o exterior – ao fornecedor. Depois que o departamento cria e envia uma requisição de compra – e a contabilidade a aprova – um documento chamado ordem de compra (PO) vai para o fornecedor. Um PO é um documento enviado a um fornecedor declarando o escopo do trabalho que está sendo acordado. Tanto o comprador quanto o fornecedor devem aprovar este documento. Em seguida, o pedido de compra deve ser aprovado por várias partes interessadas. A primeira parte que precisa dar luz verde a uma PO é a equipe de contabilidade do comprador. Frequentemente, os pedidos de compra são rejeitados e devem ir e voltar dentro da organização até que todas as informações estejam corretas. Depois que as equipes necessárias do lado do comprador forem assinadas, o fornecedor receberá o pedido de compra e deverá concordar com ele. O processo de aprovação de ordens de compra é uma etapa necessária, principalmente quando as empresas possuem um processo P2P manual, pois a aprovação pode detectar erros importantes. No entanto, a aprovação pode ser uma etapa complicada do processo P2P geral, pois o pedido de compra deve passar por várias mãos e pode encontrar muitos gargalos. Uma vez que o comprador tenha realmente recebido as mercadorias solicitadas, ele verificará a qualidade do pedido: o fornecedor enviou o número certo de produtos? O produto em si está em boas condições? Se esse tipo de coisa estiver em ordem, o comprador emitirá um recibo de mercadoria. O recebimento de mercadorias aciona algumas ações: Depois que os serviços ou mercadorias solicitados forem concluídos ou recebidos, o fornecedor enviará uma fatura, que é diferente de um pedido de compra e um recebimento de mercadorias. Esta fatura vai para a equipe de contas a pagar, que precisará revisá-la para garantir que as informações estejam alinhadas com alguns dos documentos anteriores gerados ao longo do processo de aquisição para pagamento, ou seja, o pedido de compra e o recebimento de mercadorias. Essa comparação dos três documentos – o pedido, o recebimento de mercadorias e a fatura – é conhecida como conciliação tripla. Se tudo for verificado após a correspondência de três vias, a fatura poderá ser oficialmente aprovada. Por fim, a equipe de contas a pagar do comprador inserirá a fatura do fornecedor no sistema de contabilidade da organização – um processo que, quando feito manualmente, é demorado e pode estar repleto de erros caros. Embora as organizações modernas dependam de software para ajudar a automatizar o processo, algumas empresas ainda usam a abordagem manual do passado, que exige que a fatura de cada fornecedor seja digitada no sistema de contabilidade, passe pelas pessoas apropriadas para aprovação e, eventualmente, seja paga. Os maiores desafios da gestão de P2P A gestão de Procure to Pay é comumente uma tarefa complexa e desafiadora para as empresas, envolvendo diversos aspectos que precisam ser gerenciados adequadamente para garantir a eficiência do processo e a satisfação de ambas as partes (empresa-fornecedor). Alguns dos principais desafios enfrentados na gestão de P2P incluem: Dicas e boas práticas para a gestão de P2P Para garantir a eficiência do processo e reduzir custos no seu processo de compras, é importante adotar algumas boas práticas. Abaixo, listamos algumas dicas úteis para a gestão de P2P: Leia também: Benefícios da automação para o processo de compras No mundo empresarial moderno, é comum a coleta de uma grande quantidade de dados por meio de diferentes sistemas. No entanto, o desafio reside em unir todas essas informações fragmentadas em uma única plataforma, facilitando a análise e o entendimento. A tecnologia de Process Mining surge como a solução ideal para esse desafio. Ela vasculha os dados de todos os seus processos de negócios, detectando padrões e identificando áreas de melhoria. Quando usada para integrar os sistemas financeiros com o P2P (Purchase to Pay), a Process Mining ajuda a encontrar e resolver ineficiências, tornando todo o processo de compra até pagamento mais eficiente e econômico. Leia também: Como IA e Process Mining ajudam a otimizar o processo de P2P? A gestão de P2P (Procure-to-Pay) pode ser uma tarefa complexa para as empresas, e é nesse cenário que a tecnologia de Inteligência Artificial (IA) e Process Mining se destaca
OTIF: um indicador essencial para aumentar a performance das entregas
OTIF é um indicador fundamental de eficiência para diversos setores de uma empresa, como supply chain, logística, compras e comercial, além de ser crucial para garantir a satisfação dos clientes. Ao medir a eficiência das entregas com base no cumprimento de prazos e conformidade com as especificações do pedido, o OTIF permite que as áreas de compras e logística otimizem processos, reduzam custos e melhorem a gestão de estoque. No âmbito comercial, o indicador é um aliado estratégico para fortalecer parcerias e construir relacionamentos de confiança com clientes. Dessa forma, o OTIF impulsiona a performance global da empresa, promovendo excelência operacional e aumentando a competitividade no mercado. Entenda neste artigo mais sobre o indicador OTIF, como fazer o cálculo desta métrica e implementar, além dos motivos da sua adoção pelas empresas. Você verá também dicas práticas sobre como integrar a utilização do OTIF às suas operações. Fórmula do OTIF (On-Time x In-Full) / 100 Já para a obtenção dos dados de On-Time e In-Full, deve-se dividir o número de pedidos correspondentes pelo número total de pedidos e, ao final, multiplicar o valor por 100. Fórmula do On-Time (Nº Pedidos Entregues no Prazo / Nº Total de Pedidos) x 100 Fórmula do In-Full (Nº Pedidos Entregues Completos / Nº Total de Pedidos) x 100 Felizmente, existem ferramentas que captam essas informações de forma automática. Com a ajuda da Inteligência Artificial, elas geram não apenas a porcentagem do OTIF, mas insights para otimizações e melhorias de performance a partir deste indicador. Por que as empresas usam OTIF para medir a performance das entregas? Para entender as perspectivas da cadeia de suprimentos sobre o OTIF, a Trading Partner Alliance (TPA) e a McKinsey conduziram uma pesquisa com 24 grandes varejistas e fabricantes de bens de consumo que operam na América do Norte. Alguns apontamentos sobre a pesquisa ilustram a importância do indicador para as empresas: “Para evitar esses encargos, os fabricantes podem ser forçados a tomar medidas de mitigação, incluindo entregas aceleradas ou o estabelecimento de cadeias de suprimentos dedicadas para clientes específicos.” O estudo também traz uma proposta de padrão para a análise do OTIF entre as empresas para alinhamento de expectativas de negócios. Em quais áreas é utilizado? O KPI (Key Performance Indicator) OTIF é utilizado pela cadeia de suprimentos, logística, gestão de dados e pelo varejo, contribuindo para objetivos em cada perspectiva, como descrito a seguir. OTIF em Supply Chain e Logística: empresas que precisam gerenciar e otimizar suas operações de entrega OTIF no Varejo (B2B e B2C): negócios que dependem de entregas precisas para clientes finais ou outras empresas OTIF em Tecnologia e Gestão de Dados: empresas que buscam implementar uma gestão baseada em indicadores-chave e dados de performance Para potencializar o acompanhamento deste indicador em diferentes setores, as empresas estão utilizando tecnologias inteligentes que aumentam a rastreabilidade dos processos e permitem o monitoramento em tempo real das entregas. Tecnologias e ferramenta para acompanhar entregas completas e no prazo As tecnologias de Inteligência Artificial (IA) em conjunto com Process Mining (ou Mineração de Processos) são atualmente aliadas estratégicas das companhias para monitorar indicadores chave para o negócio, como o On Time In Full. Elas permitem a visualização completa de processos e gera instantaneamente relatórios detalhados de performance. É o caso da UpFlux, empresa Artificial brasileira reconhecida internacionalmente como a principal ferramenta de IA e Process Mining para Otimização de Processos da América Latina. Com soluções desenvolvidas para a cadeia de suprimentos, setor de Compras e setor de Vendas, fornece insumos para acelerar tomadas de decisão com impacto no aumento da eficiência operacional e na redução de custos, melhorando negociações em Compras e a satisfação dos clientes em Vendas. Dicas práticas para integrar o OTIF às suas operações Integre o acompanhamento do OTIF às atividades diárias da gestão de Vendas e de Compras utilizando a IA da UpFlux: OTIF em Vendas OTIF em Compras Conheça todos os recursos da ferramenta! Assista a uma demonstração ao vivo da UpFlux. Inscreva-se em nossos webinars gratuitos:
Contas a Pagar: como fazer uma gestão eficiente
O processo de Contas a Pagar tem seu lugar de importância para acelerar o alcance dos objetivos financeiros das empresas. Por isso, trazemos neste artigo uma orientação sobre boas práticas para aumentar a eficiência do processo de Contas a Pagar, apresentamos sete estratégias de gestão e as tecnologias “do futuro” que têm ajudado gestores “no Agora” a impactar os resultados da área.
Shared Services (SSC): Tudo o que você precisa saber sobre a gestão de serviços compartilhados
Este artigo visa fornecer insights valiosos para ajudar gestores de SSC que já possuem seus centros de serviços compartilhados a alcançarem uma gestão de alto desempenho. Exploraremos como seu SSC pode se tornar uma grande plataforma de geração de insights para inteligência de negócios, e apresentaremos um roteiro para a maximização de valor do centro de serviços compartilhados a partir do protagonismo estratégico dos gestores e foco nos processos.
Gestão de Compras: Como Fazer de Forma Eficiente com IA?
Em um cenário empresarial dinâmico e desafiador, a eficácia na gestão de compras torna-se um pilar fundamental para o sucesso operacional de qualquer organização. A qualidade e a disponibilidade dos produtos e serviços são elementos intrínsecos ao pleno funcionamento de uma empresa, e uma gestão de compras eficiente desempenha um papel crucial nesse contexto. No entanto, muitas organizações enfrentam obstáculos que impactam diretamente a integridade desse processo vital. Desde a aquisição de insumos essenciais até a busca pela viabilidade financeira, desafios como falta de visibilidade, controle inadequado de fornecedores, questões de conformidade e atividades de retrabalho podem comprometer a eficácia da gestão de compras. Neste artigo, aprofundaremos o entendimento sobre o que é gestão e as melhores práticas para implementar e gerenciar esse processo de forma mais eficiente com inteligência artificial. Por isso, muitas empresas adotam soluções de gestão de compras para automatizar e otimizar esse processo. O processo de compras geralmente é composto por etapas que iniciam na identificação da necessidade e solicitação da compra e seguem até o pagamento definitivo aos fornecedores. Essas atividades podem ser extremamente demoradas e dispendiosas quando feitas manualmente, uma vez que passam pelas mãos de muitas pessoas e áreas diferentes – o que não indica que, por conta disso, estejam livres de erros. É por isso que gestores do processo que se importam com a eficiência financeira buscam, muitas vezes, adotar soluções de software para aumentar a otimizar as etapas, reduzir erros e retrabalhos, além de melhorar o controle sobre os gastos, mas falaremos sobre isso mais para frente. Antes que uma organização possa adquirir e pagar por bens e serviços, ela deve primeiro determinar o que realmente precisa. Esta primeira etapa envolve o departamento aplicável (por exemplo, marketing, RH, vendas, etc.) identificando o que é necessário, qual fornecedor em potencial é o mais adequado e quanto custará os produtos ou serviços. Em seguida, o departamento deve criar uma requisição de compra, uma solicitação de compra interna que a contabilidade deve revisar. Se a contabilidade aprovar a requisição de compra, o departamento de compras enviará um documento chamado ordem de compra (PO) – a solicitação de compra oficial voltada para o exterior – ao fornecedor. Depois que o departamento cria e envia uma requisição de compra – e a contabilidade a aprova – um documento chamado ordem de compra (PO) vai para o fornecedor. Um PO é um documento enviado a um fornecedor declarando o escopo do trabalho que está sendo acordado. Tanto o comprador quanto o fornecedor devem aprovar este documento. Em seguida, o pedido de compra deve ser aprovado por várias partes interessadas. A primeira parte que precisa dar luz verde a uma PO é a equipe de contabilidade do comprador. Frequentemente, os pedidos de compra são rejeitados e devem ir e voltar dentro da organização até que todas as informações estejam corretas. Depois que as equipes necessárias do lado do comprador forem assinadas, o fornecedor receberá o pedido de compra e deverá concordar com ele. O processo de aprovação de ordens de compra é uma etapa necessária, principalmente quando as empresas possuem um processo P2P manual, pois a aprovação pode detectar erros importantes. No entanto, a aprovação pode ser uma etapa complicada do processo P2P geral, pois o pedido de compra deve passar por várias mãos e pode encontrar muitos gargalos. Uma vez que o comprador tenha realmente recebido as mercadorias solicitadas, ele verificará a qualidade do pedido: o fornecedor enviou o número certo de produtos? O produto em si está em boas condições? Se esse tipo de coisa estiver em ordem, o comprador emitirá um recibo de mercadoria. O recebimento de mercadorias aciona algumas ações: Depois que os serviços ou mercadorias solicitados forem concluídos ou recebidos, o fornecedor enviará uma fatura, que é diferente de um pedido de compra e um recebimento de mercadorias. Esta fatura vai para a equipe de contas a pagar, que precisará revisá-la para garantir que as informações estejam alinhadas com alguns dos documentos anteriores gerados ao longo do processo de aquisição para pagamento, ou seja, o pedido de compra e o recebimento de mercadorias. Essa comparação dos três documentos – o pedido, o recebimento de mercadorias e a fatura – é conhecida como conciliação tripla. Se tudo for verificado após a correspondência de três vias, a fatura poderá ser oficialmente aprovada. Por fim, a equipe de contas a pagar do comprador inserirá a fatura do fornecedor no sistema de contabilidade da organização – um processo que, quando feito manualmente, é demorado e pode estar repleto de erros caros. Embora as organizações modernas dependam de software para ajudar a automatizar o processo, algumas empresas ainda usam a abordagem manual do passado, que exige que a fatura de cada fornecedor seja digitada no sistema de contabilidade, passe pelas pessoas apropriadas para aprovação e, eventualmente, seja paga. Ambos são essenciais para o sucesso dos negócios, complementando-se na gestão eficaz da cadeia de suprimentos. Os maiores desafios da gestão de compras A gestão do processo de compras é comumente uma tarefa complexa e desafiadora para as empresas, envolvendo diversos aspectos que precisam ser gerenciados adequadamente para garantir a eficiência do processo e a satisfação de ambas as partes (empresa-fornecedor). Alguns dos principais desafios enfrentados na gestão de compras incluem: Dicas e boas práticas para a gestão de compras Para garantir a eficiência do processo e reduzir custos no seu processo de compras, é importante adotar algumas boas práticas. Abaixo, listamos algumas dicas úteis para a gestão de P2P: Leia também: Benefícios da automação para o processo de compras No mundo empresarial moderno, é comum a coleta de uma grande quantidade de dados por meio de diferentes sistemas. No entanto, o desafio reside em unir todas essas informações fragmentadas em uma única plataforma, facilitando a análise e o entendimento. A tecnologia de Process Mining surge como a solução ideal para esse desafio. Ela vasculha os dados de todos os seus processos de negócios, detectando padrões e identificando pontos de melhoria. Tudo isso a partir da conexão da plataforma com o ERP ajuda a encontrar e resolver ineficiências, tornando todo o processo
FP&A (planejamento e análise financeira): O que é e como fazer na prática
FP&A é a abreviação de “Financial Planning & Analysis”, que significa planejamento e análise financeira. No mundo dos negócios, onde tudo muda num piscar de olhos, ter um planejamento financeiro sólido é o que separa as empresas de sucesso das que ficam pelo caminho. O FP&A não é apenas sobre números, mas sobre entender o pulso do mercado, antecipar tendências e tomar decisões rápidas e certeiras. E com a tecnologia jogando a nosso favor, essa área está mais potente do que nunca.
Já pensou em como a inteligência artificial pode te dar insights que você nem imaginava? Ou como as plataformas na nuvem estão tornando as equipes financeiras mais conectadas e ágeis? Estamos em uma era onde a informação é ouro e saber usá-la a seu favor é o grande jogo.
Mas, claro, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades. E os líderes financeiros de hoje têm o desafio de navegar por esse mar de inovações, garantindo que suas empresas estejam sempre um passo à frente. Neste artigo, vamos desbravar o universo do FP&A, entender suas tendências e descobrir como ele pode ser o grande trunfo das empresas no Brasil. Continue a leitura!
BPO Financeiro: o que é, como funciona e benefícios
O BPO financeiro, também conhecido como Business Process Outsourcing, é um serviço que pode ajudar empresas a alcançarem seus objetivos financeiros de forma mais eficiente e estratégica. Neste artigo, explicaremos o que é o BPO financeiro, como funciona, o que considerar ao escolher uma empresa de terceirização, quais são seus principais benefícios, desafios e como ter uma gestão financeira estratégica se utilizando do BPO em conjunto com o Process Mining. O objetivo do BPO financeiro é reduzir a carga administrativa da empresa, permitindo que a equipe interna foque em atividades estratégicas e que agreguem mais valor ao negócio. O processo de BPO financeiro começa com a identificação das atividades financeiras que a empresa deseja terceirizar. Em seguida, a empresa contrata uma empresa especializada em BPO financeiro para executar essas atividades. A empresa de BPO financeiro emprega profissionais qualificados e utiliza tecnologias que auxiliam a executar as atividades financeiras contratadas de forma eficiente e precisa. Uma vez que a empresa de BPO financeiro começa a realizar as atividades financeiras terceirizadas, ela se torna responsável por essas atividades e as realiza de acordo com os requisitos acordados com a empresa contratante. A empresa contratante pode monitorar o processo e fornecer feedback à empresa de BPO financeiro, se necessário. Principais benefícios do BPO financeiro Há diversos benefícios na implementação do BPO financeiro em sua empresa, tais como: Problemas e desafios do BPO financeiro Agora que já falamos sobre como a terceirização do processo financeiro pode ajudar a sua empresa a partir dos vários benefícios, também é importante que você saiba que a terceirização pode apresentar alguns desafios e problemas antes de decidir implementar o serviço em sua empresa. Abaixo, listamos alguns dos principais desafios do BPO financeiro: Tendo ciência desses desafios, um fator que chega para auxiliar – e muito! – nessas dificuldades é a tecnologia. Utilizando das ferramentas corretas, ela pode ser um caminho ideal para quem quer mais eficiência e também a eficácia de seus processos financeiros. Como o process mining pode auxiliar o BPO financeiro Process mining é uma nova tecnologia de análise de dados que pode ser aplicada em processos financeiros, como contas a pagar e contas a receber, para identificar pontos de melhoria e otimizar, além de monitorar o processo de terceirização financeira. Essa tecnologia utiliza a inteligência artificial para permitir mapear e analisar os processos de negócios de uma empresa, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. Ao usar process mining em conjunto com BPO financeiro, as empresas podem obter insights valiosos sobre seus processos financeiros e melhorar sua eficiência, reduzindo erros e custos desnecessários. Vamos supor, por exemplo, que ao analisar o processo de contas a pagar, uma empresa identifica que recorrentemente há um atraso no pagamento de fornecedores – o que causa problemas no fluxo de caixa. Sem a tecnologia, poderiam ser feitas várias hipóteses da causa do problema, como irresponsabilidade de alguma das partes – dificultando, inclusive, a relação de confiança entre elas. Porém, quando o process mining entra em jogo, fazendo o mapeamento completo dos processos através de um log de eventos, é possível identificar os reais fundamentos que resultaram nesse gargalo, como erros humanos na digitação do prazo de pagamento da fatura, problemas na própria fatura dos fornecedores e até incompatibilidade dos prazos de pagamento no ERP da empresa e fatura do fornecedor. Com esses insights em mãos, a empresa pode trabalhar com sua parceira de BPO financeiro e vice-versa para corrigir esses problemas e melhorar o processo como um todo se baseando em dados factíveis. A solução UpFlux Process Mining ajuda a controlar e monitorar todo o processo financeiro de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, produtividade, retrabalhos e muito mais! É uma empresa de BPO ou o responsável pelo processo financeiro da sua empresa? Conheça mais sobre os benefícios da UpFlux Process Mining!
Contas a Receber: Como fazer uma gestão mais eficiente?
Para profissionais de finanças, a gestão de contas a receber é fundamental para garantir a saúde financeira da empresa, uma vez que afeta diretamente o fluxo de caixa da empresa. Por isso, neste artigo vamos apresentar algumas estratégias para otimizar essa gestão e impulsionar os resultados da sua organização. Afinal, mesmo com um bom produto ou serviço, se não houver uma boa gestão de contas a receber, a empresa pode enfrentar problemas financeiros graves. Você está atualizado com tudo o que pode ajudar nesse processo de gestão? Gerenciar as contas a receber é uma parte importante da gestão financeira de qualquer negócio, pois afeta diretamente o fluxo de caixa e a saúde financeira da empresa se ocorrerem problemas frequentes como atrasos nos pagamentos, dificuldade em cobrar dívidas, necessidade de financiamento e perda de vendas. A equipe de Contas a Receber é de extrema importância para o pleno funcionamento do processo e equilíbrio financeiro da empresa, já que deverá estar atenta aos prazos, pendências e valores. Para evitar problemas como atrasos de recebimentos e erros de digitação, os profissionais devem ser atenciosos e contar com recursos que os ajudem no gerenciamento eficiente do processo. Leia também: Os maiores desafios de contas a receber Se o fluxo de caixa é tão facilmente afetado por problemas que no início podem parecer pequenos dentro de contas a receber, gerenciar esse processo pode ser (e comumente é) bastante complexo, especialmente quando há muitos clientes e transações envolvidas. Os principais desafios incluem: Mas isso você com certeza já está calejado de saber. Na área estratégica, os profissionais devem possuir um pensamento crítico para buscar opções que fujam do habitual para lidar com desafios comuns. Como lidar de forma efetiva com inadimplência, conciliação bancária e análise de crédito em contas a receber? Há alguns problemas muito comuns no processo de contas a receber que podem determinar o sucesso ou fracasso financeiro da empresa. Como, então, lidar com essas dificuldades de forma efetiva, sem precisar “apagar o fogo” sempre que houver recorrência deles? A Inadimplência pode ser combatida com a implementação de um processo de gestão de crédito efetivo, que inclui políticas claras de crédito e cobrança. Isso pode incluir a análise de dados financeiros e histórico de crédito do cliente antes da concessão de crédito, a definição de prazos de pagamento e limites de crédito adequados para cada cliente e a utilização de um processo de cobrança proativo que inclui lembretes de pagamento regulares e negociação de acordos de pagamento. Além disso, é importante monitorar regularmente a inadimplência e identificar os motivos por trás dela. Por exemplo, pode ser necessário reavaliar as políticas de crédito, ou estabelecer um processo de recuperação de crédito mais efetivo, que inclui o envolvimento de terceiros, como agências de cobrança, para lidar com clientes problemáticos. A conciliação bancária pode ser realizada com mais eficiência através da adoção de tecnologias de automação, que podem auxiliar na integração das informações bancárias com o sistema contábil. Isso ajuda a evitar erros e inconsistências na contabilidade, que podem causar problemas em longo prazo. Por exemplo, a utilização de ferramentas de reconciliação bancária pode reduzir o tempo e o esforço manual necessários para conciliar as contas bancárias com o sistema contábil, ao mesmo tempo que oferece mais precisão e rapidez no processo. Por fim, a análise de crédito pode ser feita de forma mais eficiente através da utilização de ferramentas de automação e inteligência artificial. Essas ferramentas podem fornecer uma análise mais precisa e detalhada do risco de crédito, levando em consideração uma variedade de fatores, como histórico de crédito, referências comerciais, informações financeiras e dados de mercado. Essas informações podem ser utilizadas para estabelecer políticas de crédito mais efetivas e limites de crédito adequados para cada cliente, reduzindo o risco de inadimplência. Você também pode se interessar por: Contas a Pagar: Como fazer uma gestão mais eficiente? Quais são as melhores práticas para a gestão de contas a receber? Para uma gestão eficaz das contas a receber, é essencial garantir que as faturas sejam pagas em dia para manter o fluxo de caixa adequado. No entanto, mesmo sabendo da tamanha importância, muitas empresas enfrentam desafios na gestão das contas a receber, o que pode levar a atrasos nos pagamentos e a uma série de outros problemas financeiros. Neste contexto, adotar as melhores práticas na gestão de contas a receber é fundamental para garantir a sustentabilidade financeira e o crescimento dos negócios. A seguir listamos algumas delas: Ao monitorar regularmente esses indicadores de desempenho, a empresa pode identificar problemas na gestão de contas a receber e implementar mudanças para melhorar sua eficácia. A pergunta que continua é: como, efetivamente, acompanhar esses indicadores quando existe uma grande base de dados para ser analisada? Benefícios da automação em contas a receber A automação de processos de contas a receber pode trazer diversos benefícios para as empresas, incluindo: Process Mining para Contas a Receber Process Mining é uma tecnologia que usa algoritmos para analisar os dados de eventos registrados em sistemas empresariais e descobrir padrões em processos de negócios. A tecnologia, que utiliza inteligência artificial, pode ajudar as empresas a gerenciar melhor suas contas a receber, fornecendo insights valiosos sobre o processo e identificando oportunidades de melhoria. Com a implementação da tecnologia de Process Mining, as empresas podem ter diversos benefícios para a gestão financeira da empresa, tais como: A solução UpFlux Process Mining em contas a receber é uma excelente oportunidade para empresas que buscam aumentar a eficiência e eficácia de seus processos financeiros. Você é responsável pelo processo de Contas a Receber, se identificou com os desafios citados e busca uma solução? Conheça mais sobre os benefícios da UpFlux Process Mining.