Análise SWOT em hospitais privados: por que adotar essa matriz?
A análise SWOT, ou FOFA, é um estudo sobre pontos estratégicos de uma empresa que avalia suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa matriz analisa cenários e permite que a gestão direcione esforços e implemente planos de ação para a melhoria contínua. A análise SWOT é, portanto, um importante mecanismo para auxiliar na tomada de decisão dentro das organizações. Nesse sentido, percebe-se a importância da análise SWOT em hospitais privados. Com a necessidade de um planejamento estratégico que vise a melhor qualidade do atendimento e a experiência do paciente, ao mesmo tempo em que otimiza a sustentabilidade financeira, ações organizadas para aprimorar o cenário da instituição são sempre bem-vindas. A seguir vamos explicar sobre essa matriz, suas dificuldades, alguns motivos para aplicá-la aos negócios e porque a análise SWOT em hospitais privados é tão importante. Continue sua leitura! O que é análise SWOT (FOFA)? A análise SWOT vem da junção das iniciais em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam, respectivamente, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Por isso, em português, a análise também é conhecida como FOFA. A função principal da ferramenta é avaliar impactos internos e externos das empresas, e encontrar caminhos possíveis para estabelecer um planejamento estratégico e crescer no mercado onde atua. No ambiente interno, como é possível ver na imagem, a análise SWOT identifica as forças e fraquezas. Essa análise é feita pensando em todos os recursos que englobam as empresas, nesse caso os hospitais privados, desde estrutura, passando pelo time assistencial, até a gestão. A partir disso, a análise SWOT em hospitais privados identifica, no ambiente externo, o que pode ser uma ameaça, potencializada pelas fraquezas listadas, bem como o que pode ser uma oportunidade, uma consequência daquilo que é determinado como uma força da instituição. A análise SWOT em hospitais privados pode ser aplicada em qualquer cenário, desde que esse hospital tenha um bom tempo de atuação no mercado. Isso porque, quanto maior o número de informações em cada quadrante, mais efetiva será a análise. Assim é possível criar um plano de ação com atividades específicas. Com isso, as instituições de saúde conseguem identificar: Matriz SWOT para fazer o planejamento estratégico No planejamento estratégico de hospitais privados, contar com a análise SWOT faz todo sentido e é indispensável. Isso permite que a organização especifique seu plano de ação com metas gerais e específicas. Vamos exemplificar em um cenário: imagine que a principal força do seu hospital seja uma ótima experiência do paciente. A fraqueza está no alto tempo de permanência. Sua principal oportunidade está em se tornar referência em um tipo específico de atendimento. E sua principal ameaça são os hospitais privados da região que utilizam de tecnologia para controlar seus processos. Ao validar estrategicamente esses pontos por meio de uma análise SWOT, o hospital privado consegue estabelecer seu planejamento estratégico visando a melhoria desses pontos. Assim, pode também planejar a automação de processos, organizar rotinas para reduzir o tempo de permanência dos pacientes, utilizar dessa situação para melhorar ainda mais seu NPS e a taxa de satisfação dos pacientes, entre outros pontos. Definir quais os pontos de atenção em cada um dos quadrantes pode ser um dos principais desafios de fazer uma análise SWOT em hospitais privados, já que existem centenas de aspectos que podem influenciar nas decisões. No entanto, criar mecanismos para chegar a um consenso e estabelecer essa matriz traz benefícios incalculáveis. Mostraremos abaixo como aplicá-la. Como aplicar a análise SWOT em hospitais privados Como o próprio nome já diz, a análise SWOT depende muito do empenho analítico da equipe que irá gerenciar esse projeto. Nesse sentido, avaliar de maneira aprofundada as áreas de atuação, observar a concorrência e documentar todos os processos são etapas cruciais e que determinam o bom desempenho do trabalho realizado. Depois que esse primeiro passo estiver estabelecido, aí sim você tem subsídios o suficiente para começar sua matriz. Para isso, é preciso que o time em questão coloque em prática as seguintes ações: Quando sua análise chegar ao fim você verá que muitas informações se complementam e respondem perguntas que até então não tinham respostas: Quais pontos fortes podem ser potencializados se adequar às oportunidades encontradas? Quais pontos fortes podem minimizar o impacto das ameaças? Como corrigir os pontos fracos para aproveitar oportunidades? Quais pontos fracos podem ser corrigidos para reduzir o efeito das ameaças? Com certeza a análise SWOT em hospitais privados faz toda a diferença no planejamento estratégico das instituições, garantindo o melhor funcionamento operacional e proporcionando mais qualidade no atendimento aos pacientes. O mapeamento de processos pode ser uma alternativa inteligente para entender onde estão possíveis pontos de erros e fraquezas da sua instituição. Acesse nossa página de soluções e saiba como esse processo funciona na prática.
Tomada de decisão estratégica: como guiar uma empresa a partir de dados
Os dados são uns dos bens mais preciosos da atualidade e ativos de maior valor de uma organização, saber usá-los a favor de um negócio pode ser fundamental para orientar a tomada de decisão estratégica. Dessa maneira é possível orientar ações para traçar um planejamento pelo melhor caminho, não importa em qual segmento a instituição atue. As chamadas estratégias Data Driven, ou estratégias guiadas por dados, se referem à tomada de decisão baseada em conhecimentos concretos coletados pelas organizações. Esse é o ponto principal para que as instituições transformem dados e informações em vantagens competitivas para sua atuação. Abaixo vamos explicar a você a importância de uma tomada de decisão apoiada por dados, quais suas vantagens e como é possível acelerar o crescimento na sua empresa aplicando estratégicas data driven na tomada de decisão. Continue lendo! A importância da tomada de decisão estratégica Muitas instituições ainda acreditam que têm um conhecimento pleno de todas as áreas de atuação e acabam apostando em questões subjetivas e até mesmo na intuição. No entanto, para acompanhar os avanços do mercado e estar à altura de outras organizações em competitividade, é preciso também se adequar a métodos e tecnologias mais eficientes. No entanto, as empresas não devem se pautar apenas no seu aprimoramento em relação a dados para conquistar novos patamares do mercado. É preciso pensar também na experiência do consumidor e em como essas estratégias data driven podem impactar positivamente a qualidade de trabalho dos profissionais que atuam nesses lugares. Dessa forma, entende-se que contar com uma tomada de decisão apoiada por dados, não é mais uma vantagem ou modernidade, mas sim uma ação essencial para garantir a sustentabilidade de uma organização, garantindo informações concretas que impactarão de forma crucial nos processos. Recentemente uma pesquisa apontou que 60% das empresas brasileiras usam Data & Analytics para apoiar estratégia de negócios. Com a transformação digital, as organizações têm se adaptado em tempo real às mudanças do mercado. Aquelas que não se adaptarem a esse novo momento correm o risco, inclusive, de extinção. Em contrapartida às que não querem se atualizar, outras gigantes do mercado como Nike e Monsanto mostram como o uso de dados tem auxiliado de forma efetiva na tomada de decisão estratégica. Os dados sempre foram indispensáveis para a sustentabilidade do trabalho, mas com a chegada de novas tecnologias ele se tornou simplesmente essencial para manter um negócio vivo. Como resultado principal, quando uma empresa dá atenção aos dados que coleta e faz o uso correto para transformá-los em conhecimento, a incidência de erros diminui. Isso auxilia ativamente em questões como o aumento da produtividade, a redução de custos operacionais e também na conquista por melhores resultados. Sua organização vai acompanhar a transformação digital que grandes empresas estão seguindo ou ficará estagnada no passado? 4 vantagens de uma estratégia Data Driven Como falamos anteriormente, quando uma empresa opta por começar a fazer uma tomada de decisão apoiada por dados, ela consegue atingir um patamar de excelência em seus processos, otimizando questões que são essenciais para as operações cotidianas. Como gerar resultados com tomada de decisão estratégica Sem dúvidas, uma empresa que faz sua tomada de decisão baseada em dados está à frente de outras organizações que não têm o mesmo comportamento. Transformar dados em conhecimento é usar de forma inteligente um compilado de informações coletadas diariamente que, se não utilizadas, transformam-se apenas em um amontoado de dados. Mas para traçar esse caminho é preciso tomar decisões inteligentes e, principalmente, querer implementar, de fato, uma cultura data driven dentro das organizações. Isso demanda esforço e trabalho, mas tem um resultado que compensa como nenhum outro. Faça interpretações corretas dos dados Remanejar dados para cumprirem outra função pode ser um problema. Quando o processo não é feito de forma correta, pode acontecer da empresa ter dados preciosos em mãos, mas utilizá-los de maneira errada e pouco estratégica, gerando mais desgaste, menos resultados e, até mesmo, um número maior de erros. Da mesma maneira acontece com o uso de dados irrelevantes. Quando informações são usadas de maneira estratégica, mas não são coletadas com esse papel. Muitos dados fornecidos podem ter um outro tipo de propósito, mas não são importantes na hora de traçar uma estratégia. Separar o que é relevante é essencial para dar atenção às informações necessárias. Além disso, dados podem enganar. Quando damos foco às médias, deixamos de analisar os índices baixos e altos. Isso se torna um problema em algumas organizações que precisam dar foco a situações específicas, como o cuidado ao paciente de um hospital, por exemplo. Nesse cenário, o contar com uma inteligência que permita enxergar além das médias é crucial. Atualmente, as plataformas de Business Intelligence (BI) disponíveis no mercado não conseguem atuar nesse papel. Elas tendem a indicar médias e, de modo geral, dados que indicam os problemas do processo, mas não explicam de onde esses problemas nascem, sua causa e possíveis caminhos para resolvê-lo. Nesse sentido, capacitar os funcionários a interpretar dados de maneira correta é o que irá reduzir esses riscos. Isso melhora a capacidade de entendimento, reduz erros e melhora a extração de informações relevantes para serem aplicadas ao dia a dia da organização. Adote uma cultura baseada em dados Para ter uma tomada de decisão estratégica, primeiro é preciso implementar uma cultura organizacional orientada por dados. Do gestor aos profissionais da operação, todos devem ter em mente que os processos precisam ser pensados sempre com provas a partir de dados, e não de achismos e intuições. Para começar esse processo, é crucial implementar rotinas de utilização e aprendizado dos colaboradores nas plataformas em que os dados serão coletados. Só utilizar plataformas não é o suficiente, é preciso que os dados se tornem uma necessidade para os times que o utilizarão, que eles entendam o quanto as informações são necessárias para uma tomada de decisão precisa e acertada. Ou seja, sempre que alguém for tomar uma decisão ou realizar uma ação, esse profissional precisa sentir a necessidade de um embasamento por dados. Indispensavelmente o uso e entendimento do dado deve vir em primeiro lugar, gerando conhecimento para que as ações a seguir sejam inteligentes e assertivas. Organize sua estrutura de dados Quando uma nova plataforma é implementada dentro de uma empresa, um grande problema pode surgir: a não estruturação dos dados indispensáveis para extrair informações a partir deles. A estruturação de dados é essencial para que
UpFlux é finalista do VII Prêmio Empreenda Saúde da Fundação Everis
Ontem, 28, aconteceu a divulgação das seis startups finalistas do VII Prêmio Empreenda Saúde da Fundação Everis e a UpFlux Process Mining foi uma das healthtechs selecionadas. O prêmio Empreenda Saúde é uma iniciativa que incentiva a inovação e o empreendedorismo de empresas com grande potencial na área da saúde. A divulgação dos finalistas aconteceu de forma online, pelo canal da Fundação Everis. O projeto vencedor representará o Brasil na final internacional do eAwards Global 2021, premiação internacional da Fundação Everis. Prêmio Empreenda Saúde O Prêmio Empreenda Saúde é uma iniciativa da Fundação Everis. Essa premiação incentiva o empreendedorismo e a inovação, o desenvolvimento de talentos e o reconhecimento de negócios com grande potencial na área da saúde. Desde 2015 o Prêmio Empreenda Saúde se compromete com desenvolvimento socioeconômico do Brasil, avaliando projetos que contribuem para melhorias na área da saúde. O premiação avalia as melhores iniciativas em Telehealth, para startups que promovem assistência em saúde através do uso de ferramentas de tecnologia; gestão de saúde populacional com foco em wellness, para startups que apresentam tecnologias com atuação direcionada à gestão de dados populacionais, cuidados coordenados e integrados em saúde; e eficiência operacional aplicada à gestão da saúde, para startups que tem foco na maior eficiência e efetividade na gestão administrativas e assistenciais. Fundação Everis A Fundação Everis é uma empresa que tem como missão promover o talento, apoiar o empreendedorismo e promover a inovação. Ela pertence à multinacional Everis, uma empresa do grupo NTT DATA, empresa de consultoria e outsourcing. Fundada em 2001, na Espanha, a fundação nasceu com o compromisso de realizar, promover e fomentar a educação, a investigação, a inovação, o empreendedorismo e a formação contínua. A Fundação Everis dá suporte a iniciativas em ciência, tecnologia e matemática, e o fomenta e mentora de projetos empreendedores e de pesquisa. Sobre a UpFlux A UpFlux nasceu em 2017 com o intuito de ajudar instituições de saúde a melhorar sua gestão de processos através da descoberta e transparência total da sua realidade. A UpFlux ajuda clientes no mapeamento de processos e análise de conformidade com uso de Inteligência Artificial e Process Mining, identificando ineficiências e desvios de acordo com modelos de processos preconizados (como protocolos assistenciais e linhas de cuidado). A UpFlux é a plataforma para análise ágil de eficiência em processos na saúde. Process Mining, ou mineração de processos, auxilia empresas na descoberta, monitoramento e melhoria de processos, extraindo conhecimento de eventos disponíveis em softwares já utilizados por essas organizações. A tecnologia de Process Mining da UpFlux já é aplicada em instituições de saúde de alta complexidade, como hospitais, centros oncológicos, laboratórios e centros de imagem, além de operadoras de planos de saúde, indústrias e centros de serviços compartilhados. Conheça os outros finalistas Wconnect Tecnologia e Serviços: Uma wallet onde o paciente pode guardar todo o seu histórico de saúde, incluindo prescrições, consultas, prontuários e exames de forma totalmente segura e inviolável. Youfeel Health: Aplicativo de cuidados de saúde mental que alia tecnologia com atendimento médico e psicológico para diagnóstico, tratamento e prevenção de ansiedade e depressão. A solução analisa dados biométricos de sono, atividade física e nutrição, que se tornam indicativos de ansiedade e depressão. Vetra: Oferece um sistema de tratamento integrado que auxilia na cura de doenças crônico-degenerativas com biocompósitos à base de biovidro, combinado a um sistema eletrônico de monitoramento. Vivax Serviços: Um robô portátil de reabilitação neurológica e ortopédica que auxilia os pacientes a movimentarem os membros inferiores, semelhantes às atividades da vida diária. Um sistema de controle inteligente adapta a assistência robótica de acordo com as condições do paciente. Anestech Innovation Rising: Possui uma ficha anestésica digital, que permite não só o anestesista trazer mais segurança aos dados e ao paciente, mas também uma melhor gestão para os gestores do hospital. Quer saber mais sobre nossas soluções? Conheça nossas soluções para a área da saúde ou fale com um especialista e saiba como o Process Mining auxilia no aprimoramento de processos na área da saúde.
Order to cash: veja como alavancar sua eficiência operacional
Muitas instituições brasileiras ainda não possuem métodos direcionados para a gestão do processo de order to cash. Essa é uma falha, já que este processo é primordial para os negócios e, se executado de forma ineficiente, pode impactar na experiência do cliente e afetar negativamente seu relacionamento com a organização. Podemos considerar que o order to cash é um dos principais processos de uma indústria (se não o principal), já que tem impacto direto na receita e relação com o mercado. Nesse cenário, é muito importante que as empresas tenham um olhar direcionado para esse processo para avaliar sua eficiência. A sua empresa possui uma rotina de monitoração para esse tipo de processo? Devido ao grande volume de transações ao longo de cada etapa do processo, o order to cash se torna uma operação complexa. Além disso, cada pequena ineficiência, como um atraso em determinada etapa, pode causar um descumprimento do prazo total da entrega. Além de conhecer mais sobre o que é esse processo, nesse artigo você entenderá a importância dela para as empresas e como é possível ser eficiente em seu planejamento e controle. Continue a leitura! Essas etapas podem variar de acordo com a indústria e o nível de complexidade do produto, além dos métodos de gestão, como a opção por distribuição por estoque, produção sob encomenda ou serviço. Ou seja, o fluxo do order to cash não é simples. O processo ponta a ponta possui etapas adicionais, outliers, retrabalhos, gargalos, alterações e erros que causam custos adicionais e prolongam o tempo de entrega de um produto, por exemplo. Por que avaliar o processo de order-to-cash? Por se tratar de um processo complexo com atuação de diversos profissionais entre diferentes departamentos, é difícil encontrar uma equipe ou um responsável pela monitoração de toda a jornada de um caso ao longo do processo order to cash. Nesse processo é comum encontrar operadores e responsáveis pelos departamentos de Vendas, Produção, Faturamento, Logística, Compras, além dos fornecedores e clientes envolvidos. Ou seja, é um fluxo que exige muito esforço e tempo para ser monitorado. Assim encontramos outra falha: a falta de visibilidade do processo ponta a ponta para descobrir os tempos e custos de todo o processo com detalhamento do impacto por cada departamento. É nesse cenário que Process Mining surge como solução, construindo uma ponte entre todos os processos e departamentos para permitir a análise como um todo. Como aplicar Process Mining no Order-to-Cash Todas as transações executadas ao longo do processo geram dados que são registrados em um log de eventos no sistema de gestão utilizado pela instituição, como ERP, MES ou BPMS. Esses dados, como “Digitação do pedido” e “Ordem enviada à produção” são acompanhados pelo momento em que ocorreu, como data e hora. Quando Process Mining se conecta a um sistema de gestão, realiza a extração dos dados para apresentar ao usuário como o processo ponta a ponta ocorre em sua realidade. Process Mining pode ser aplicado em 3 âmbitos: Descoberta de Processos A ferramenta de Process Mining possui a capacidade de descobrir o fluxo detalhado de um processo. Ou seja, entrega 100% de transparência sobre a realidade das empresas. Process Mining é muito utilizado no processo de order to cash para identificação da causa raiz de: Leia nosso conteúdo especial sobre mapeamento de processos Análise de Conformidade Por meio da plataforma UpFlux Process Mining é possível definir SLAs (Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço) para obter controle total da operação ponta a ponta. Com base nessas regras, a plataforma emite alertas sempre que um caso violar as regulações estabelecidas e políticas internas. Ou seja, os usuários serão notificados quando a equipe de faturamento atrasar a emissão de uma fatura, por exemplo. Essa verificação pode ser feita de maneira muito intuitiva. Dentro do kanban disponível na plataforma é possível ver em vermelho os processos que não estão em conformidade e em verde os que estão seguindo seu fluxo normalmente. Isso facilita o entendimento dos profissionais que avaliarão cada caso, reduzindo trabalhos desnecessários. Monitoração e melhoria contínua A UpFlux Process Mining colabora no acompanhamento em tempo real do processo de order to cash a partir de dashboards customizáveis. É possível obter insights do atendimento ao SLA de cada etapa, por exemplo, e agir para corrigir problemas. Nesse cenário, Process Mining atua de forma ativa em projetos de lean manufacturing. Process Mining colabora também com a transformação digital e automação dos fluxos operacionais, já que apoia a descoberta de oportunidades de otimização ao longo de todas as atividades do order to cash, contribuindo na indústria 4.0. Por ser uma tecnologia que utiliza dados já existentes em sistemas de informação para entregar conhecimento sobre a realidade do processo, Process Mining diminui os impactos de projetos de melhoria principalmente em tempos e custos. Aplicar Process Mining é fácil Você já sabe que a tecnologia de Process Mining contribui de forma ativa para análise e melhoria de processos. Mas você sabe como isso é possível? A UpFlux Process Mining é a líder em Process Mining na América Latina e atua com foco em mineração de processos. Essa tecnologia se conecta a diversos sistemas de informação (ERPs, CRMs, MESs, BPMSs, entre outros) para extrair dados, mapear processos e apresentar seu real comportamento de forma automatizada. Você já imaginou ter 100% de transparência em sua operação order to cash? Ou seja, saber exatamente o que ocorre e quais suas motivações?A plataforma UpFlux Process Mining já colaborou na identificação de oportunidades em redução de custos em mais de 7 dígitos. E ela pode colaborar com sua empresa a obter resultados já no primeiro mês de aplicação. Para ter essa tecnologia em suas mãos e avaliar seu processo de order to cash é fácil: entre em contato com nossa equipe e solicite uma apresentação gratuita da plataforma!
UpFlux é selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor B2B Enterprise da Endeavor
De 300 empresas avaliadas, a UpFlux foi uma das 14 startups selecionadas para o Scale-Up Endeavor B2B Enterprise da Endeavor, programa que reúne scale-ups que aceleram a transformação digital de empresas do Brasil. Neste programa a UpFlux terá o acompanhamento de um mentor individual e meetups com pessoas que também vivenciam os desafios do crescimento, com o objetivo de aprimorar continuamente suas soluções para o mercado. Sobre o programa O Scale-Up Endeavor é o programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, com turmas de cinco meses, de todos os setores e regiões do país. A Endeavor é a rede formada pelas empreendedoras e empreendedores à frente das scale-ups que mais crescem no mundo e que são grandes exemplos para o país. Confira as Scale-Ups selecionadas: UpFlux A UpFlux é uma scale-up que ajuda instituições a alcançarem a excelência operacional de seus processos por meio da tecnologia de Process Mining – mineração de processos – uma técnica que tem como principal objetivo descobrir, monitorar e melhorar processos reais. Alana A Alana é uma scale-up que usa inteligência artificial proprietária para auxiliar e automatizar o departamento de marketing, principalmente o relacionamento entre consumidor e empresas. Birdie A Birdie, fundada por brasileiros no Vale do Silício, está revolucionando a forma com que grandes empresas usam dados para analisar o mercado na hora de desenvolver e lançar novos produtos. A plataforma utiliza AI, NLP, e outras tecnologias de ponta para conectar múltiplas fontes de dados internas e externas e extrair insights, prever tendências, e identificar oportunidades e gaps no mercado para clientes globais como Microsoft, HP e Midea Carrier. Clicksign Pioneira no Brasil em gestão e assinatura de documentos digitais, a ClickSign gerencia todo o ciclo de vida dos contratos de empresas. Gendaken A Gedanken facilita o relacionamento entre fornecedores e empresas. Com a solução da scale-up, fornecedores são homologados facilmente e sem atritos enquanto a empresa tem visibilidade de todo o processo e potenciais riscos. Iugu A Iugu é uma plataforma de automação financeira para empresas. A scale-up oferece toda a tecnologia e suporte necessários para estruturar uma operação financeira eficiente, inteligente e automatizada. LogComex A LogComex coleta e organiza dados do comércio internacional em sua plataforma de inteligência de mercado online para auxiliar empresas na tomada de decisão. Minu A Minu é uma plataforma de trade marketing que garante engajamento por recompensas digitais. A scale-up permite que as empresas criem campanhas de engajamento para clientes com as melhores opções de recompensas. Onze A Onze está reinventando a previdência. A scale-up tem uma solução para empresas ofertarem serviços de previdência privada para colaboradores de forma rápida, fácil, digital e simples. Pin People A Pin People é uma plataforma de Employee Experience – experiência de colaboradores. A solução combina psicologia organizacional, tecnologia e inteligência artificial para ajudar empresas a medir, entender e agir sobre os dados de experiência de colaboradores. Quanto A Quanto é uma plataforma de Open Finance – sistema financeiro aberto – que viabiliza melhores serviços financeiros para todas as pessoas. A scale-up usa tecnologia para deixar usuários no controle de seus dados financeiros, ajudando a construir um mercado mais aberto, transparente e competitivo. Rocketmat A Rocketmat é uma scale-up de inteligência artificial que atua com análise de dados para a área de Recursos Humanos. Semantix A Semantix torna os negócios mais inteligentes através dos dados, tornando as empresas cada vez mais data-driven. Até hoje, já gerenciou mais de 10 PB – petabyte – de dados de mais de 300 clientes ao redor do mundo. Winnin A Winnin oferece uma consultoria de inteligência artificial para embasar a criatividade das marcas por meio de dados. Com isso, conseguem descobrir os conteúdos e assuntos que o público mais se engaja. Saiba mais sobre a seleção clicando aqui.
Process Mining Day 2021: O Primeiro Evento de Process Mining Do Brasil
A UpFlux, empresa brasileira percursora no desenvolvimento de soluções em Process Mining, realizará o Process Mining Day 2021, evento que trará profissionais especialistas em processos, inovação e transformação digital para discutir sobre a contribuição dessa tecnologia para a excelência operacional em diversos segmentos de negócios. O Process Mining Day 2021 será no dia 08 de julho, a partir das 09h. O evento contou com mesas redondas em painéis para debates da aplicação, desafios e oportunidades do Process Mining em indústrias, centros de serviços compartilhados e instituições de saúde. O Process Mining Day 2021 apresentou também um painel voltado a academia, discutindo como as pesquisas estão contribuindo para a evolução de aplicação de Process Mining. Entre os profissionais convidados, estão gestores de processos, consultores, cientistas de computação, pesquisadores, professores e profissionais da saúde. Confira a agenda completa do evento. O Process Mining Day 2021 foi aberto com a Plenária Process Mining in Action, apresentado pelo Dr. Wil van der Aalst, pesquisador e cientista de computação holandês conhecido como “Pai do Process Mining”. O Process Mining Day foi um evento 100% online e gratuito. Não perca a oportunidade de saber como Process Mining está inovando a gestão de projetos!
Electrolux e UpFlux iniciam parceria
Em 2021 a UpFlux iniciou uma nova parceria: com a filial de São Carlos (SP) da Electrolux, fabricante multinacional de eletrodomésticos. A empresa, que é líder do mercado em que atua, visa superar, com o auxílio de Process Mining, uma série de desafios em seus processos e entender de forma prática o que pode ser feito para criar modelos mais inovadores e sustentáveis de processos a longo prazo. Entre os fatores de sucesso da marca, estão a busca pela inovação, sustentabilidade e qualidade em seus produtos e processos, transformando para o melhor a vida de seus consumidores. O projeto que iniciamos junto à Electrolux tem o objetivo de usar a tecnologia de Process Mining para monitorar os processos de produção, logística e qualidade. Entenda nas próximas linhas como essa parceria iniciou e saiba quais os principais desafios enfrentados pela empresa que serão superados com inteligência de processos. Principais desafios enfrentados pela Electrolux A linha de produção de uma grande empresa possui diversas etapas e processos. Isso gera, automaticamente, milhares de informações que precisam ser mapeadas e entendidas por um sistema de informação. Ou seja, para mapear o processo da linha de produção de uma indústria como a Electrolux, é necessário um grande esforço devido ao alto volume de informações coletadas pela empresa diariamente. Quando um produto passa pela esteira de produção, existem vários pontos de coleta de dados. Todas as informações coletadas nesses processos se transformam em um grande volume de dados. Para transformar esses números em informações precisas, alguns colaboradores especializados faziam uma análise manual de todo processo. Além desse ponto, a Electrolux também enfrenta desafios como: Algumas outras frustrações também são recorrentes no decorrer do processo da Electrolux: UpFlux Process Mining para Indústrias Milhares de dados são gerados diariamente nos processos de uma indústria. Nesse cenário, a tecnologia de Process Mining tem como objetivo fazer o mapeamento dos processos com base em dados já disponíveis em diversos sistemas de informação, como ERPs, CRMs, BPMS, entre outros. O mapeamento a partir de dados permite maior transparência na análise de eficiência operacional de fluxos produtivos, evidenciando aos gestores e donos de processos ineficiências como gargalos, desvios e desperdícios em tempos e custos. Assim é possível entender e otimizar processos a partir da extração de dados de sistemas empresariais. A UpFlux Process Mining entrega maior eficiência e assertividade na análise da realidade dos processos, colaborando também com a transformação digital de indústrias e reduzindo em até 50% os esforços em projetos de melhoria contínua. No caso da Electrolux, alguns dos pontos principais são: entender a jornada de cada item, o tempo que eles ficam na produção, entender contrafluxos, investigar se há alguma não conformidade dentro da série, entre outras possibilidades de análises mais precisas. Com isso, vamos identificar cada vez mais oportunidades de aprimoramento na segurança e eficiência de procedimentos que visam reduzir o lead time.⠀Para nós, será um prazer colaborar com a melhoria da eficiência operacional dos processos da Electrolux. Saiba mais sobre a UpFlux Process Mining para indústrias!
Indústria 4.0: Como acelerar com Process Mining?
Também conhecida como a 4º Revolução Industrial, a Indústria 4.0 é um fenômeno que impacta diretamente as organizações e a forma como conduzem seus negócios. A partir da automação de diversas etapas produtivas, as empresas buscam maior eficiência e melhor uso dos recursos disponíveis, reduzindo desperdícios e falhas nos fluxos de produção. Entretanto, muitas instituições enfrentam desafios na implementação de projetos que fomentem a Indústria 4.0, o que dificulta o acesso a recursos necessários e informação. Nesse momento, as organizações buscam alternativas que promovam celeridade no processo de transformação digital. É caso da sua empresa? Nesse contexto, a tecnologia de Process Mining surge como uma solução para obtenção de conhecimento por meio de dados de produção para implementação de projetos que contribuam para a eficiência operacional, aproximando a empresa da Indústria 4.0. Quer saber mais? Nesse artigo você vai entender como a tecnologia de Process Mining colabora com a Indústria 4.0! Desafios da Indústria 4.0 O desenvolvimento da Indústria 4.0 implica no investimento para aquisição de equipamentos, adaptação de fluxos produtivos, remanejamento e treinamento de pessoal, criação de novos cargos e equipes e fomento de novas competências. A transformação digital dos processos produtivos gera o armazenamento de um grande volume de dados, o chamado Big Data. Nesse momento surge mais um desafio: a implementação de soluções em software que possam atender as novas necessidades da gestão. Para a Indústria 4.0, além de obter maior eficiência e qualidade nos fluxos de produção, é preciso também obter informações claras e ágeis para a tomada de decisão. Como soluções em software colaboram com a Indústria 4.0? Quando se pensa em Indústria 4.0, logo vêm à mente máquinas de automação. Muito mais do que isso, a revolução trouxe às indústrias tecnologias de computação mais eficientes, que colaboram com a otimização do processo produtivo a partir da obtenção de informação de forma ágil e efetiva. Robótica avançada, sistemas de conexão, Internet das Coisas e sensores conectados permitem uma conversação entre as máquinas, gerando dados que, a partir de uma tecnologia de análise, gera informação para a gestão do processo. São exemplos de tecnologias usadas na Indústria 4.0 que contribuem para a eficiência operacional dos processos: Inteligência Artificial: análises avançadas e interpretação de eventos, tendências e comportamento de sistemas e fluxos Big Data: extração de informações úteis para resolução de problemas de negócios a partir de conjunto de dados gerados pelos diversos sistemas interligados em todo o processo produtivo. Esses dados costumam ser tão volumosos que o software tradicional de processamento de dados não consegue gerenciar. Internet das Coisas: conexão entre objetos com capacidade de comunicação entre si e possibilidade de monitoramento remoto Process Mining: mapeamento automático do processo produtivo a partir da extração de dados dos diversos sistemas, apontando ineficiências a partir do monitoramento da sua conformidade com os modelos definidos. Qual a relação entre Process Mining e Indústria 4.0? O Process Mining, ou mineração de processos, é uma evolução desse conceito muito utilizado recentemente na indústria. Essa característica é essencial para as organizações, visto que seu objetivo é ir além da identificação e analise do negócio, como possibilitar às organizações uma melhor compreensão de seus processos produtivos, descobrindo como acontecem na realidade. A ideia é que o gestor possa utilizar de recursos tecnológicas específicos para explorar essas informações e determinar regras, padrões ou sequências que apontem problemas de operação ou oportunidades de otimização. Para isso, é necessário realizar a integração com o sistema de informação, permitindo que as instituições realizarem o mapeamento automático dos processos, verificação de conformidade e melhoria contínua, trazendo soluções mais ágeis para os desafios da indústria 4.0. Um dos principais diferenciais de Process Mining é a agilidade e transparência que esta tecnologia gera nos processos da organização. Toda a subjetividade em mapeamentos amostrais e consensuais com a ótica das pessoas envolvidas passam a ser mensuradas de modo objetivo e cobrindo toda a base de dados. Process mining traz um nível surpreendente de navegação e análise fidedigna sobre como os processos realmente ocorrem na prática. Alex Meincheim, CEO da UpFlux Com a descoberta automática, as organizações podem identificar todos os gargalos, desperdícios e retrabalhos em um processo produtivo, assim como sua conformidade em relação a modelos previamente definidos. Ao compreender como os fluxos ocorrem na prática, a implementação de projetos de melhoria e identificação de oportunidades de automação aceleram a transformação da Indústria 4.0. Em outras palavras, a ideia é usar as informações obtidas através das linhas de produção, não apenas para um acompanhamento dos indicadores de performance, mas sim, para transformar insights em soluções práticas e imediatas. Veja abaixo como a plataforma UpFlux realiza o mapeamento automático a partir do uso de Process Mining: Conheça nossas soluções de process mining para indústrias, clicando aqui. O uso de uma tecnologia de Process Mining gera também uma redução no tempo de projetos de melhoria em processos e antecipação dos ganhos trazidos. Sua aplicação no Ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), por exemplo, reduz o tempo de projeto necessário pela metade do tradicionalmente consumido. Saiba mais sobre como a Mineração de Processos acelera o Ciclo DMAIC em projetos de melhoria de processos Lean Six Sigma. Saiba como implementar Process Mining em seus processos Após rápida integração com diversos sistemas de informação da organização, como ERPs e CRMs, a ferramenta de Process Mining faz a extração dos dados e o mapeamento dos processos de forma automatizada e em tempo real, facilitando a análise dos gestores. A UpFlux é a primeira plataforma de Process Mining do Brasil, com cases de identificação de sete dígitos de oportunidades em redução de custos e mais de R$200k em reconhecimento de custos evitados. Quer saber como implementar a tecnologia de Process Mining em sua instituição e obter resultados no primeiro mês de aplicação? Entre em contato com nossos especialistas!